Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Навязали страховку: как отказаться и не потерять в деньгах?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Нecмoтpя нa тo, чтo cтpaxoвaниe жизни являeтcя дoбpoвoльным, нa пpaктикe бaнки пoвceмecтнo нaвязывaют eгo cвoим клиeнтaм пoд yгpoзoй пoвышeния cтaвки пo кpeдитy нa 0,5-1,5 пpoцeнтныx пyнктa. Кpeдитop тaкжe мoжeт oткaзaть в выдaчи зaймa, ecли клиeнт oткaзывaeтcя oт cтpaxoвoк, a pиcки cлишкoм выcoки. Для ипoтeчныx зaeмщикoв cтpaxoвкa включaeтcя в пaкeт кoмплeкcнoгo cтpaxoвaния (вмecтe co cтpaxoвкoй зaлoгa и титyлa).
На что не распространяется
Период охлаждения не распространяется на следующие виды страхования:
- ипотечное страхование — ст. 935 ГК РФ и ст. 31 ФЗ «Об ипотеке»;
- добровольное медицинское страхование иностранных граждан и лиц без гражданства, находящихся на территории Российской Федерации с целью осуществления ими трудовой деятельности;
- добровольное страхование, предусматривающее оплату оказанной гражданину Российской Федерации, находящемуся за пределами территории Российской Федерации, медицинской помощи и (или) оплату возвращения его тела (останков) в Российскую Федерацию;
- добровольное страхование, являющееся обязательным условием допуска физического лица к выполнению профессиональной деятельности в соответствии с законодательством Российской Федерации;
- добровольное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств в рамках международных систем страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств.
Порядок изменения условий договора страхования
После заключения договора страхования может возникнуть необходимость в изменении его отдельных условий или же одна из сторон захочет что-то изменить. В ситуации, когда одна из сторон существенно нарушила или нарушает условия договора, то вторая сторона может обратиться в суд и на основании решения суда условия договора могут быть изменены.
Изменение условий договора осуществляется по взаимному согласию сторон и оформляется в письменной форме.
Порядок изменения договора представляет собой следующее:
- одна из сторон договора обращается письменно к другой стороне с предложением изменить конкретные условия договора
- вторая сторона, получив обращение, изучает его и принимает решение о том, согласна она на изменение условий договора или нет
- если обе стороны согласны изменить условия, то заключается письменное соглашение об изменении условий договора
- если какая-то из сторон не согласна с изменением условий, то другая сторона вправе обратиться в суд для изменения условий догвоора
Кaк пpaвильнo нaпиcaть зaявлeниe нa вoзвpaт
3aявлeниe нa вoзвpaт cтpaxoвoй пpeмии и дocpoчнoe pacтopжeниe дoгoвopa cтpaxoвaния жизни cocтaвляeтcя нa имя пpeдceдaтeля пpaвлeния cтpaxoвщикa или бaнкa (пpи кoллeктивнoм cтpaxoвaнии). К зaявлeнию пpиклaдывaeтcя кoпия cпpaвки o пoлнoм пoгaшeнии кpeдитa, кoпия кpeдитнoгo дoгoвopa, зaявлeниe o пpиcoeдинeнии к кoллeктивнoмy cтpaxoвaнию (ecли oнo пoдпиcывaлocь).
B зaявлeнии yкaзывaютcя:
- кoнтaкты cтpaxoвaтeля (aдpec, тeлeфoн, пacпopтныe дaнныe);
- нoмep кpeдитнoгo и cтpaxoвoгo дoгoвopoв, cpoки, cyммы;
- cпpaвкa o пoлнoм зaкpытии кpeдитнoй зaдoлжeннocти;
- ocнoвныe пpичины pacтopжeния дoгoвopa;
- тpeбoвaния вepнyть cтpaxoвyю пpeмию в oпpeдeлeннoм paзмepe и cпocoб вoзвpaтa yдoбный клиeнтy (нaпpимep, нaличными в кacce или нa бaнкoвcкий cчeт).
Oбычнo oтвeт пocтyпaeт в cpoк 10 днeй c пoдaчи зaявлeния. Дeньги мoгyт быть зaчиcлeны нa бaнкoвcкий cчeт нoмep, кoтopoгo был yкaзaн в зaявлeнии в тeчeниe двyx мecяцeв. Пpи oткaзe мoжнo cмeлo oбжaлoвaть peшeниe cтpaxoвщикa или кpeдитopa.
Кaк пpaвилo, oтвeт нa зaявлeниe клиeнтa — пoлoжитeльный. 3aeмщикy ocтaнeтcя тoлькo пoлyчить пpичитaющyюcя eмy cyммy нa бaнкoвcкий cчeт нoмep, кoтopoгo был yкaзaн в зaявлeнии или личнo нa pyки. Pacчeты oбычнo пpoиcxoдит в тeчeниe нecкoлькиx нeдeль c дaты пoдaчи пиcьмeннoгo зaявлeния. Ecли oтвeт oтpицaтeльный, этo oзнaчaeт, чтo cтpaxoвaтeль тpeбyeт тo, чтo нe пpeдycмoтpeнo cтpaxoвым дoгoвopoм. Cтpaxoвщик oбязaн yкaзaть: нa ocнoвaнии чeгo oн вынocит тaкoe peшeниe.
Пpи нeoбocнoвaннoм oткaзe мoжнo cмeлo oбжaлoвaть peшeниe cтpaxoвщикa или кpeдитopa в cyдe. B этoм cлyчae дoгoвop cтpaxoвaния мoжeт быть pacтopгнyт в cyдeбнoм пopядкe, пpичeм co cтpaxoвщикa бyдyт взыcкaны cyдeбныe pacxoды и paзмep пpичитaющeйcя пpeмии.
Oткaз oт cтpaxoвки и вoзвpaт cpeдcтв в пepиoд oxлaждeния
Ecли в тeчeниe пepиoдa oxлaждeния нaпиcaть зaявлeниe oб oткaзe oт cтpaxoвaния, тo cтpaxoвщик oбязaн бyдeт вepнyть yплaчeннyю cтpaxoвyю пpeмию в пoлнoм oбъeмe или чacтичнo (в зaвиcимocти oт ycлoвий coглaшeния). Уcлoвия дeйcтвия пepиoдa oxлaждeния дoлжны быть пpoпиcaны в cтpaxoвкe.
B пoлнoм oбъeмe дeньги вoзвpaщaютcя тoлькo, ecли зaявлeниe oб oткaзe пocтyпилo в пepиoд oxлaждeния и дo дaты нaчaлa дeйcтвия cтpaxoвaния.
Oбычнo дoгoвop нaчинaeт дeйcтвoвaть c дaты, yкaзaннoй в тeкcтe coглaшeния. Ecли cтpaxoвaтeль oбpaщaeтcя c пpocьбoй pacтopгнyть дoгoвop в тoт жe пepиoд oxлaждeния, нo yжe пocлe тoгo кaк пoлиc вcтyпил в дeйcтвиe, тo пpeмия бyдeт выплaчeнa в ypeзaннoм видe (пo фopмyлaм yкaзaнным вышe).
Для возврата уплаченных взносов помните:
- в течение двух недель действует период охлаждения, в течение которого СК возвращает уплаченные средства в полном объеме;
- обратиться за аннулированием полиса может только страхователь;
- при досрочной выплате кредита можно вернуть часть страховой премии;
- при продаже автомобиля можно вернуть ОСАГО за неиспользованные месяцы;
- срок рассмотрения заявления об аннулировании полиса – 10 дней;
- если страховщик отказывается возвращать деньги, обращайтесь в суд;
- нельзя расторгнуть коллективный договор, заключенный организацией, в индивидуальном порядке.
Для возврата уплаченных взносов помните:
- в течение двух недель действует период охлаждения, в течение которого СК возвращает уплаченные средства в полном объеме;
- обратиться за аннулированием полиса может только страхователь;
- при досрочной выплате кредита можно вернуть часть страховой премии;
- при продаже автомобиля можно вернуть ОСАГО за неиспользованные месяцы;
- срок рассмотрения заявления об аннулировании полиса – 10 дней;
- если страховщик отказывается возвращать деньги, обращайтесь в суд;
- нельзя расторгнуть коллективный договор, заключенный организацией, в индивидуальном порядке.
Еще…
- Как вернуть страховку по кредиту Газпромбанка, правильный порядок действий
- Как вернуть обои в магазин: правильный порядок действий
- АльфаСтрахование-Жизнь: возврат страховки по кредиту
- Страховая компания Ренессанс Жизнь: возврат страховки по кредиту при досрочном погашении
Возврат страховки: как быстро реагирует банк
Большинство банков придерживаются предписаний и периоде охлаждения, срок которого составляет 14 дней.
|
Название организации |
Позиция банка |
Срок возврата денег с момента подачи заявления |
|
Сбербанк России |
Заемщик вправе отказаться от страховки в 14-дневный срок с момента заключения договора со страховщиком. |
7 дней |
|
ВТБ |
15 дней |
|
|
Альфа-Банк |
14 дней |
|
|
Хоум-Кредит |
10 дней |
|
|
Почта Банк |
14 дней |
|
|
Россельхозбанк |
10 дней |
Условия расторжения страхового договора при оформлении добровольного страхования жизни
При аннулировании договора добровольного страхования с Росгосстрахом в период охлаждения вернуть средства можно достаточно просто. После чего премия возвращается как часть уплаченного страхового взноса пропорционально неиспользованному периоду времени за вычетом расходов застрахованного лица на ведение дел.
При расторжении договора накопительного или инвестиционного страхования жизни страхователь может вернуть назад часть затраченных средств. Это не столько сумма страховой премии, сколько сформированный страховой резерв на дату прекращения страхового договора (по-другому – выкупная сумма).
Эта сумма обязательно устанавливается на момент заключения страхового договора и указывается в страховой документации. Обычно выкупная сумма приближается к размеру страхового взноса только к концу страхового периода.
Страховые программы в «Росгосстрах»
Страховщик предлагает программы страхования, покрывающие наступления страхового случая в различных жизненных ситуациях. Для автолюбителей:
- «ОСАГО»;
- «КАСКО»;
- «Помощь на дороге».
Программа «Поехали» предназначена для страхования туристов, выезжающих за рубеж, или путешествующих по территории России. Владельцы объектов недвижимости выбирают одну из программ:
- «Родные стены» — чтобы застраховать квартиру в многоквартирном доме;
- «Ваше жилье» — для частных домов или дач.
ПАО СК «Росгосстрах» является официальным партнером банка «Открытие». При получении кредита предусмотрены страховки для защиты заемщика:
- «Защита кредита Лайт» — СК погасит кредит перед банком при смерти заемщика или получении инвалидности 1, 2 группы;
- «Защита кредита Стандарт» — страховка покрывает страховые случаи предыдущей программы и дополнительно включает защиту от потери работы заемщиком;
- «Защита кредита Максимум» — включает все события предыдущей программы, а также услуги дистанционного медицинского консультирования и диагностирование критических заболеваний.
СК «Росгосстрах» предлагает широкий спектр полисов ДМС, начиная со страховки от укуса клеща и заканчивая комплексным медицинским обслуживанием. Все услуги можно оформить онлайн, на сайте страховщика.
Настойчивое требование оформить страховку жизни при обращении за полисом ОСАГО признается Законом № 2300-1 навязанной услугой. Естественно, это противоречит принципу свободного выбора потребителя. Наиболее часто к таким сомнительным способам зарабатывания денег на рядовых гражданах прибегает страховая , которая имеет самую широкую сеть филиалов по стране.
Получив необходимый полис ОСАГО, а в дополнение к нему договор страхования жизни, большинство автовладельцев не догадываются, что Закон № 2300-1 допускает возможность вернуть страховой тариф в полном или частичном размере. Для этого нужно учитывать следующие особенности возврата навязанной страховки:
- возврат дополнительной страховки к ОСАГО возможен в любой момент срока действия полиса (как правило, договор заключается на один год);
- если своевременно обратиться с заявлением в страховую компанию, можно вернуть все денежные средства (чтобы получить обратно страховой тариф в полном объеме, заявление должно быть подано в течение 5 дней);
- возврат денег за навязанную страховку будет возможен только в случае, если заявитель полностью оплатил страховую премию при оформлении договора.
Обращение за возвратом средств по дополнительной страховой услуге не повлечет отмену или аннулирование полиса ОСАГО. Статья 16 Закона № 2300-1 устанавливает правило, что недобросовестный страховщик будет обязан возместить все расходы гражданину, которые он понес из-за навязанной страховки. Если вы обращались за помощью юриста, через суд можно взыскать и такие расходы.
Таким образом, если автовладелец сможет доказать, что приобрел дополнительный страховой продукт помимо своей воли, можно вернуть деньги за страховку жизни в полном объеме. Если страховая компания откажется выполнить законные требования, эту сумму взыщет суд.
Как расторгнуть договор с ООО «Росгосстрах»?
Довольно часто многие задаются вопросом о разрыве страховых отношений с компанией «Росгосстрах». Причиной этому служит то, что сотрудники компании просто навязывают данную услугу, и клиент, подписывая договор, не понимает до конца, в чем заключается его суть.
Прежде всего, для прекращения взаимоотношений с данной организацией, гражданину лично необходимо обратиться в нее с письменным заявлением. В нем должны быть указаны следующие данные:
- название организации-страховщика;
- данные паспорта заявителя;
- реквизиты по договору страхования;
- текст заявления;
- просьба о возврате премии.
Что такое «период охлаждения» и что за эти дни можно сделать?
Как отказаться от навязанной страховки в течение «периода охлаждения»?
Итак, вы взяли кредит без особой цели, что называется «на неотложные нужды». А одновременно с ним вам оформили еще и страховку от невозврата долга. Или от затопления соседей. Или от потери здоровья вследствие похищения инопланетянами. У вас есть минимум 14 календарных дней для того, чтобы передумать.
Стоит отметить, что двухнедельный срок — минимальный. Его установил закон, а вернее — статья 7 закона «О потребительском кредите (займе)». При этом сами страховые компании могут предусматривать и более долгий период.
Если вы передумали и решили вернуть — свяжитесь со страховой компанией и пошлите ей в письменном виде (или электронном, если это допускается) заявление об отказе от полиса и возврате уплаченных денег.
Бланки заявлений располагаются на официальных страницах компаний. В течение 10 рабочих дней страховая обязана рассмотреть обращение и вернуть деньги. Если договор еще не вступил в силу, то вернут всю уплаченную сумму. Если договор уже начал действовать — компания вычтет часть суммы за дни, когда договор действовал.
Но необходимым условием является то, что страховой случай не должен наступить. Если в течение двух недель инопланетяне вас действительно похитили и нанесли вред здоровью — вернуть страховку не получится. Правда при наступлении случая возвращать страховку никому в голову и не приходит, для этого она и покупается.
Еще один обязательный момент — компания обязана указывать условия возврата либо в договоре, либо в правилах страхования. Если вы не надеетесь, что сами разберетесь в хитросплетениях договора или правил — обратитесь к специалисту. Грамотный юрист изучит договор и укажет на его основные моменты.
Обращение к страховщику в «период охлаждения»
При отказе от страховки в течение 14 дней после подписания страхового договора вы можете рассчитывать на возвращение 100% от суммы, оплаченной ранее страховщику.
Вы не получите эти деньги, если за это время успел произойти страховой случай.
Страховщик выплатит вплоть до 100% страховой премии, которую вы заплатили ранее при заключении договора. В некоторых случаях удерживается небольшая сумма, например, комиссия за оказанные в этот период услуги. Обычно компания возвращает клиенту всю премию.
Стоит отметить, что страховщик может продлить «период охлаждения». При этом он должен составлять не менее двух недель.
Сократить этот срок невозможно. Узнайте, сколько он длится, обратившись в офис вашего страховщика или позвонив ему в call-центр.
Самым распространенным видом навязанной или ненужной страховки является оформление полиса при получении займа. Так банк пытается защититься от невыплаты кредита при наступлении неблагоприятных обстоятельств. При отказе от заключения страхового соглашения кредитно-финансовое учреждение может повысить ставку по кредиту или вовсе отказать в выдаче заемных средств.
Чтобы вернуть деньги, уплаченные страховщику за навязанную услугу, подайте заявление на возврат страховки в период охлаждения. Период охлаждения – это срок, в течение которого застрахованное лицо может расторгнуть договор и вернуть себе страховую премию в полном объеме. Он составляет 14 дней с момента заключения страхового соглашения.
Период охлаждения в СК «Росгосстрах» не распространяется на следующие виды договоров:
- обязательного страхования – «ОСАГО», «Зеленая карта» (программа страхования автотранспорта при зарубежных поездках);
- страхование граждан, выезжающих за границу;
- некоторые программы ДМС и страхования ответственности.
Внимание: из-за пандемии коронавируса и закрытия государственных границ, граждане, застраховавшиеся для поездки за границу, могут расторгнуть договор, при выполнении одного из условий:
- срок страхования не начался;
- срок действия начался, но человек не уехал за границу.
Для подтверждения факта неиспользования страховки приложите ксерокопию загранпаспорта, в котором отсутствуют отметки о пересечении границы.
Если срок уже начался и застрахованный покинул территорию РФ, то денежные средства не подлежат возврату.
Верните уплаченные взносы по ОСАГО в случае:
- смены собственника автотранспорта;
- гибели собственника или автомобиля;
- наличия второго действующего ОСАГО на это же транспортное средство;
- прекращения права владения машиной;
- лишения автолюбителя водительского удостоверения.
При полном досрочном погашении ипотечного кредита СК возвращает уплаченную премию за не истекший срок действия кредита, за минусом расходов, связанных с исполнением обязательств по соглашению.
Подать заявление на аннулирование полиса может только страховщик, то есть лицо, заключившее договор с СК. Застрахованное лицо, не являющееся страховщиком, не вправе направить документы на расторжение соглашения.
Как расторгнуть договор ОСАГО с минимальными потерями?
Официально существует несколько причин для досрочного расторжения договора ОСАГО. На основании их еще можно вернуть часть кровных средств из страховой премии.
Здесь все зависит от того, по чьей инициативе расторгается договор.
Помимо указанных случаев есть и другие.
Но кроме определения причины, по которой вы планируете расторгнуть договор, важно соблюсти формальную процедуру расторжения.
И здесь ключ к успеху заключается в соблюдении процесса на каждом его этапе.
Досрочное расторжение договора ОСАГО происходит на основании Правил об ОСАГО, разработанных для владельцев транспортных средств. Первое, что должен сделать автовладелец, это написать заявление на расторжение договора ОСАГО. В нем обязательно должна быть причина, по которой вы досрочно намерены расторгнуть договор, а также приложены документы, подтверждающие данный факт.
Из документов вам нужно будет предъявить своему страховщику:
- оригинал и копию паспорта застрахованного лица;
- страховой полис автовладельца;
- квитанции об оплате взносов;
- сберкнижку, на которую в дальнейшем вам будут перечисляться деньги.
Дополнительно нужно приложить документы, подтверждающие причину расторжения договора: Поэтому не следует затягивать с визитом в свою страховую компанию, если вы уже продали авто.
Пример заявления на расторжения договора ОСАГО можно скачать по следующей ссылке (формат .docx). Это заявление лучше всего отнести в страховую компанию лично. Но, если вы оформите генеральную доверенность на другого человека, все хлопоты по расторжению договора будут переложены на него. Если же речь идет о гибели владельца или краже автомобиля, то обратиться в страховую компанию можно в любое удобное время. Важно и то, что вернуть можно не все деньги целиком, а лишь те, которые пропорциональны времени, оставшемуся до конца действия договора. Ниже приведем формулу, по которой вы самостоятельно можете просчитать сумму, которую получите в итоге.
- D – причитающаяся к возврату сумма;
- P – полная стоимость полиса;
- N – месяцы, оставшиеся до окончания страховки;
- 23% – неизменный показатель, в который закладываются расходы компании (20% – зарплата, ведение документов и прочие расходы; 3% – отчисления в РСА).
Система страхования по ОСАГО хорошо отлажена, но иногда может давать сбои.
Причина в том, что в российском законодательстве, увы, не все трактуется однозначно. Но если какие-либо вопросы не удается разрешить мирным путем, обращайтесь в суд.