Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Бизнес-план: торговля запчастями под заказ». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Открывать универсальный магазин запчастей нецелесообразно. Ведь покупатель, скорее всего, выберет для посещения торговую точку, которая специализируется на деталях его автомобильной марки. Поэтому перед тем, как открыть магазин автозапчастей нужно определиться со своей нишей. Для этого нужно проанализировать, какие автомобили преобладают в том районе, в котором планируется вести бизнес.
Интернет-магазин автозапчастей: что это
По сути, он представляет собой сайт, предлагающий комплектующие для машин. Любой посетитель такого веб-ресурса может выбрать нужный ему товар – двигатель, оптику, комплект суппортов или другое – заказать все в режиме онлайн и получить в своем городе (привезет служба доставки).
У него может и не быть офлайн-точки продаж, но работает он всегда абсолютно законно (это важно), то есть официально зарегистрирован и обладает определенной ОПФ (организационно-правовой формой), сотрудничает с поставщиками по договорам, ведет бухгалтерию, подает отчеты в налоговую и тому подобное. Его ключевые составляющие – это:
- юрлицо, открытое и действующее по всем нормам;
- веб-сайт (с доменом, хостингом, HTTPS-протоколами и SSL-сертификатами), доступный по определенному адресу;
- контакты – почта, чаты, телефон – для обратной связи;
- привлекательный дизайн и интересный контент для ЦА;
- каталоги, категории, фильтры и другие инструменты поиска;
- актуальная информация (прайсы и тому подобное) о предложениях;
- база кроссов и прочие аналоги, упрощающие торговлю;
- сопутствующие товары для обеспечения клиентов всем необходимым;
- личный кабинет – с историей заказов, вишлистом, корзиной;
- несколько вариантов оплаты;
- витрина с лидерами продаж, акциями, тем, что нужно реализовать в первую очередь;
- виды доставки и точки выдачи;
- объявления, маркетплейсы, агрегаторы и другие сопутствующие каналы;
- инструменты SEO – счетчики Яндекс и Гугл и так далее;
- средства защиты от ботов, вредоносных программ, атак злоумышленников;
- CRM для управления взаимоотношениями с ЦА.
На данный момент существует немало схем логистики и доставки автодеталей. У крупных поставщиков есть несколько филиалов по всей стране. В каждом из них расположены склады, с которых и отправляют запчасти для клиентов. Это стараются делать как можно быстрее и в пределах нескольких сотен километров. Иначе, клиенты будут нервничать и ждать слишком долго. Для более крупных или нестандартных заказов требуется участие головного офиса. Оттуда заказ отправляют по адресу.
Схема может быть проще: аренда склада – заказ товаров у поставщика – хранение их в складских помещениях. После поступления заказа нужно будет лишь доставить запасные части по указанному клиентом адресу. Это можно делать на следующий день после заказа, или в соответствии с графиком (несколько раз в неделю).
И самое простое, что вы можете сделать – создать сайт магазина и/или арендовать офис, не имея склада. В такой ситуации вы получаете заказ, покупаете нужные детали у поставщика и доставляете их клиенту с наценкой. Но у этого способа есть недостатки – затрачивается слишком много времени. Не все заказчики будут ждать.
Помимо этого, следует учитывать, что габариты некоторых запчастей будут крупными, а вес-большим. Чтобы доставить такие товары потребуются услуги компаний занимающимися грузоперевозками. Это повлечет за собой определенные расходы. Их нужно брать в расчет, если вы составляете бизнес-план. Можно организовать самвывоз. Но это не лучший вариант, когда авто сломалось и ему нужна именно та запчасть, которая находится на складе.
Программное обеспечение
У сферы торговли автозапчастями есть ярко выраженные особенности. В первую очередь, это разнообразный ассортимент и наличие сложностей, возникающих при подборе нужных деталей. Сейчас практически никто не выполняет это вручную, ведь для таких операций существует специальное программное обеспечение.
Программы для автоматизации позволяют получить следующие выгоды:
- Оптимизированное управление бизнесом;
- Увеличивается скорость работы;
- Снижаются затраты ресурсов бизнеса;
- Сокращаются расходы;
- Склады пополняются вовремя;
- Предотвращается появление неликвидного товара;
- Исключение «человеческого фактора»;
- Увеличение эффективности предприятия.
Независимо от того, планируете ли вы интернет-магазин автозапчастей или у вас будет небольшое помещение в офлайне, вам придётся решить вопрос с регистрацией бизнеса.
Наиболее практичным решением будет сперва выбрать ИП, ведь если сравнить его с ООО, то очевиден будет ряд преимуществ:
- возможность свободно распоряжаться счетами и доходами;
- избежать необходимости заниматься бухгалтерским учётом в полном объёме и ограничиться лишь обязательным ведением кассовой книги;
- для единственного сотрудника нет необходимости в отчётности для пенсионного фонда и фонда социального страхования, необходимо лишь оплачивать ежегодный взнос;
- регистрация дешевле, чем ООО, не нужно закладывать уставной капитал;
- минимальная административная ответственность;
ООО, без сомнения, расширит возможности и будет выглядеть лучше с точки зрения имиджа, но на этапе создания бизнеса нелогично переплачивать. Проще сменить правовую форму в дальнейшем, получая стабильный доход.
Какое оборудование выбрать для точки автозапчастей
Для работы такого отдела основным оборудованием будет компьютер и программное обеспечение для работы с большой базой запчастей (программа 1С). Все необходимые программы и базу данных, как правило, предоставляет поставщик товара. Что же касается ассортимента запчастей, то работать можно как специализированно, так и в смешанном варианте, включая отечественные и иностранные запчасти. Спрос на отечественные запчасти и запчасти на иномарки, сегодня, практически одинаков. Хотя потребность в запчастях на отечественные авто все же чуть выше. И не потому, что наши авто чаще ломаются, а потому, что их просто больше (около 54%).
Главная особенность бизнеса заключается в том, что у предпринимателя должны быть определенные знания в технике: он должен разбираться в автомобилях, иметь личный опыт ремонта транспортных средств, изучать рынок автозапчастей, масел и разной атрибутики для авто. Если этого нет, стоит нанять на работу человека, который сможет организовать грамотный подбор ассортимента автозапчастей для будущей торговой точки, в противном случае бизнес будет обречен на провал. Остальной персонал должен не только владеть информацией о характеристиках автодеталей, но и иметь возможность подсказать нюансы их установки.
Так как на рынке автозапчастей встречается большое количество подделок, особенно среди неоригинальных деталей, очень важно грамотно организовать работу с поставщиками, тщательно их выбирать и осторожно сотрудничать с новыми, чтобы не испортить репутацию магазина.
Жестких ограничений в выборе района для магазина автомобильных запчастей нет. Практика показывает, что при востребованном ассортименте, отличном сервисе и разумной ценовой политике магазин становится популярным независимо от месторасположения. Центральные районы на старте выбирать не следует из-за высокой стоимости аренды. Можно искать помещение в деловых, спальных районах, возле рынка или большого торгового центра. Ваши клиенты – автомобилисты, важно наличие стоянки хотя бы на 5-6 машин и удобного подъезда к зданию, в котором будет находиться магазин. Важнейший критерий – отсутствие поблизости магазинов конкурентов.
Минимальная площадь помещения должна составлять 60 квадратных метров. Выбирая площадь, вы должны учитывать предполагаемый ассортимент и габариты запчастей. При заключении договора обратите внимание на условия:
- Срок аренды, возможность выкупа и пролонгации договора.
- Четкое разделение коммунальных платежей и непосредственной стоимости аренды.
Для получения разрешения на использование помещения в коммерческих целях, оно должно соответствовать не только вашим требованиям, но и нормам органов надзора:
- Достаточная площадь.
- Возможности оборудовать просторный и удобный торговый зал, подсобное помещение и склад.
- Надежное электроснабжение, канализация и вода, отопление.
Узнайте заранее требования пожарной инспекции и учитывайте их при выборе помещения.
Учесть особенности бизнеса
Автомобильные запчасти и комплектующие пользуются стабильным спросом. Любое транспортное средство время от времени нуждается в обслуживании и ремонте:
-
по регламенту на каждой машине через определенные интервалы пробега меняются фильтры и масло в двигателе;
-
по мере износа — тормозные колодки и диски, щетки стеклоочистителей;
-
со сменой сезона — шины и жидкость стеклоомывателя;
-
при необходимости — любые детали кузова, салона и механизмов.
Конкурентные преимущества бизнеса и как их использовать
Еще на стадии запуска продумайте, чем вы будете «заманивать» клиентов, чем больше преимуществ, тем лучше. Вашим достоинствами могут быть:
- Проверенное качество товара, которое отвечает всем необходимым требованиям;
- Возможность приобрести запчасти на заказ;
- Выгодные цены. Пусть они будут даже на 100 или 200 рублей ниже, чем у конкурентов, покупатели придут к вам;
- Отличное преимущество – доставка, многие клиенты с радостью будут пользоваться такой возможностью;
- Бонусные программы. Это могут быть скидочные карты для постоянных посетителей;
- Уведомления о поступлении новых товаров, сделать это легко при помощи sms оповещения или рассылки.
Реклама и продвижение
Теперь подробнее разберем рекламу, ведь без нее хорошего потока клиентов, а значит и прибыли, ждать не стоит.
Скидки, распродажи. Здесь ваша фантазия может работать на полную катушку. Это может быть акция выходного дня, товары со скидкой, распродажи, скидки, приуроченные к специализированным праздникам, например, день автомобилиста и тд. Сообщать о них всегда можно через sms оповещение или с помощью рассылки.
Группа в соцсетях. Автолюбители любят пообщаться на тему своих ласточек. Поддержите их в этом. Сделайте группу, наполняйте ее новостями, темами для обсуждения, организуйте конкурс на лучшее фото машины и тд.
Офлайн-реклама. Это тоже эффективный вариант. К этому типу относятся растяжки на улицах города, билборды. Но размещены они должны быть на оживленных улицах, рядом с магазином.
При грамотном подходе, желании работать, магазина автозапчастей может стать весьма прибыльным бизнесом, а траты окупятся уже через год, полтора. Действуйте согласно нашей инструкции и успех вам гарантирован.