Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Коллекторское агентство ООО «ЭОС»». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Для нас все еще остается загадкой, за какие грехи коллекторов ЭОС окрасили в красный цвет в реестре ФССП. Найденные материалы и анализ показывают, что взыскатели предпочитают добиваться своего не словом, а делом. Они не опускаются до хамства и угроз, не шантажируют людей и не расклеивают листовки с фотографией заемщика по всему району.
Как вести диалог с представителями коллекторских агентств
Многие юристы советуют гражданам записывать по возможности все переговоры с представителями коллекторских контор. Средствами для записи телефонных разговоров может выступать диктофон. Если вас посетили коллекторы, вы можете вести съемку вашей встречи. Эти материалы сослужат хорошую службу при рассмотрении спорных моментов в суде. Вы сможете доказать, что со стороны коллекторов были предприняты неправомерные действия (если они действительно были). Не нужно бояться таких сотрудников. Их действия по отношению к должникам были ограничены законом в 2017 году.
Как только вы получили угрозу со стороны представителей этой организации ООО ЭОС в виде обещаний порчи вашего имущества, расправы и так далее, сразу же обращайтесь в правоохранительные органы за помощью. Часто эти люди ведут себя слишком дерзко с должниками, думая, что имеют дело с юридически неграмотными гражданами.
Как правильно разговаривать с коллекторами?
Чтобы не обострять конфликт и решить вопрос непогашенной задолженности мирным способом необходимо помнить о следующих правилах общения с коллектором:
- с представителем коллекторского агентства следует общаться спокойным, размеренным, но уверенным голосов,
- важно дать понять, что должник знает не только о своих обязательствах, но и хорошо осведомлен об имеющихся у него законных правах,
- не стоит уклоняться от беседы, кидать трубки или грубить взыскателю,
- при наличии финансовых проблем следует попытаться найти компромисс в части погашения долга (например, попросить о рассрочке или увеличении периода возврата задолженности).
С какими банками и фин. организациями работает?
Коллекторское агентство взаимодействует со следующими основными категориями клиентов, помогая им взыскать просроченную дебиторскую задолженность:
Уважаемые читатели! Для решения именно Вашей проблемы — задайте вопрос нашему онлайн-консультанту на сайте. Это бесплатно. Для любого региона.
Уважаемые читатели! Для решения именно Вашей проблемы — задайте вопрос нашему онлайн-консультанту на сайте. Это бесплатно. Для любого региона.
- Банки – по просроченным кредитам, ипотечной ссуде, неоплаченной кредитной карте и т.д.
- Компании – главным образом здесь речь идет об организациях сектора В2В, которые работаю по принципу постоплаты, предполагающей предоставление своим контрагентам отсрочки платежа.
В качестве примера можно привести следующие организации, с которыми взаимодействует ООО «ЭОС»:
- СКБ-Банк,
- Сбербанк,
- ВТБ,
- Альфа-Банк,
- Россельхозбанк и др.
Если вы попали в поле зрения коллекторского агентства ООО ЭОС, и они перекупили ваш долг, то надеемся наша статья поможет вам выбрать правильную тактику общения. И не попасться в лапы мошенников, которые частенько представляются коллекторами.
Начнём с того, что начиная с 2017 года, все коллекторские агентства должны иметь лицензию и контролироваться государственными органами. Что является несомненным плюсом, ведь это хорошо подрезает им крылья и даёт нам вернуться к беспределу 90-х годов.
Номер лицензии агентства ЭОС 13/17/77000-КЛ. Проверить лицензию и кому она выдана можно в Федеральной службы судебных приставов или на её сайте. Узнать есть ли у вас задолженность можно в:
- Личном кабинете клиента ЭОС;
- Контакт-центре ЭОС;
- Из почтового уведомления;
- В Объединенном Кредитном Бюро, ЗАО «ОКБ».
Коллекторское агентство ООО ЭОС занимается тем, что выкупает у банков долги по кредитам. Ну во-первых до этого не доводить, во-вторых, кредиты в основном сейчас все страхуются.
В связи с этим прежде, чем начинать бодаться с агентством, ознакомьтесь со своим страховым договором, вполне вероятно, что в страховке указан ваш страховой случай.Это действует только в том, случает если у вас есть обоснованная причина того, что вы не смогли оплачивать кредит, а не потому, что просто не хотели.
Судя по отзывам тех, кто уже столкнулся с сотрудниками, которые не знают краев и нарушают ваши права и законодательство, обращайтесь в органы правозащиты. Желаем вам достатка и платежеспособности, чтобы не попадаться в руки коллекторского агентства.
В интернете много обмана, но есть и проверенный заработок!
Как работает ООО ЭОС?
После того, как мы разобрали, что за организация ООО ЭОС, и какова специфика официального сайта ЭОС, рассмотрим также особенности работы данного коллектора с должниками. Большинство действующих в России коллекторских компаний скупает безнадёжные долги у банков и МФО за 5-10% от их стоимости. После этого за должников берутся всерьёз, бомбардируя их письмами, звонками и смс. Целью обработки должника является получение от него денег в счёт уплаты долга.
Методы, использующиеся компанией, сводятся примерно к следующему:
- Угрозы должнику – обещается рост долга, оплата дополнительных госпошлин в суде, плохая кредитная история, изъятие имущества в счёт долга. А также запрет выезда за границу, физическое посещение дома должника «оперативной группой» коллекторов;
- Звонки в праздники и выходные дни, часто в вечернее и ночное время;
- Отправка должнику незаполненных судебных повесток с целью морального давления;
- Прямой обман – заплатите сейчас, а мы вам спишем половину долга (заплатите и получите скидку или мы передадим ваше дело «плохому» коллекторскому агентству и так далее).
Целью этих и других приёмов является доведение должника до различных форм стресса, вследствие чего должник будет вынужден погасить весь долг или его часть. При этом до суда коллекторы доводить не хотят (результат иска подчас непредсказуем), предпочитая решать все дела в досудебном урегулировании.
Таким образом, если вам пришло письмо с ООО «ЭОС», тогда, вероятно, ваше кредитное учреждение продало ваш долг ООО «ЭОС», которое надеется взыскать с вас имеющуюся задолженность.
Что делать, если вы получили письмо с коллекторского агентства ООО ЭОС?
Если вы получили письмо от данной организации, тогда первым делом постарайтесь вспомнить, имеется ли у вас какой-либо непогашенный долг. Но если у вас был долг, и вы его закрыли (имеете соответствующую справку об отсутствии задолженности), тогда стоит направить коллекторам копии документов об отсутствии задолженности. Параллельно проинформируйте коллекторов о возможности подать жалобу в правоохранительные органы, если вас будут беспокоить по давно закрытым долгам.
Если же долг имеется, тогда рекомендуем выполнить следующее:
- При звонке коллекторов сразу предупреждайте, что ваш разговор записывается на диктофон. Попросите звонящего представиться и назвать его организацию;
- Если коллекторы превышают границы допустимого законом (угрожают вам, звонят ночью etc., что запрещено), тогда напишите заявление в прокуратуру или Роспотребнадзор;
- Занесите номер коллектора в чёрный список вашего телефона. У коллекторов есть ещё несколько номеров, но их обычно немного;
- Проверьте срок исковой давности по вашей задолженности. Если прошло уже более 3 лет, то требовать выплат по долгу коллекторы уже не могут;
- Напишите заявление об отказе во взаимодействии с коллекторами и направьте его заказной почтой (или через нотариуса) вашему кредитору;
- Пожалуйтесь на коллекторов в службу судебных приставов – приставы должны следить за соблюдением коллекторами норм закона 230-ФЗ.
Какие отзывы можно услышать о работе агентства?
Возврат долгов всегда связан с разного рода скандалами и разбирательствами. Именно поэтому представители коллекторских компаний в основном вызывают исключительно негативные эмоции.
Однако и есть исключения. Например, некоторые пользователи выделяют у данной компании интересную дисконтную программу, предназначенную для должников. Как оказалось, если человек намеренно не уклоняется от погашения своего долга, а активно сотрудничает с представителями фирмы, он вполне может рассчитывать на получение персональной скидки. Для этого ему необходимо зайти на сайт организации (в раздел «Должникам») и указать номер телефона, свое имя, электронный адрес. После этих несложных действий должник вправе получить своеобразный дисконт на свою задолженность. Здорово, правда?
В Личном кабинете клиента ЭОС
Быстрее всего узнать сумму задолженности в Личном кабинете клиента ЭОС. Для этого перейдите на страницу входа в Личный кабинет и зарегистрируйтесь. В Личном кабинете легко найти всю необходимую информацию:
- Уточнить сумму задолженности по одному или нескольким кредитным договорам. Если ранее Вы уже вносили платежи в счет погашения, то сумма задолженности уменьшилась. В личном кабинете можно уточнить актуальную сумму долга, а также условия его погашения.
- Узнать детали кредитного договора и составить график погашения на комфортных условиях. Если Вам одобрена акция прощения части задолженности, ее можно будет активировать и уменьшить сумму долга.
- Оплатить задолженность, не выходя из дома. Это позволит Вам вносить средства без переплаты и банковской комиссии. Платеж поступает в ЭОС в кратчайшие сроки. Отметку о поступлении платежа можно найти на вкладке «История».
- Получить ответы на вопросы в чате службы поддержки клиентов ЭОС. Специалист контакт-центра ЭОС поможет Вам найти оптимальное решение финансовых проблем, с учетом Ваших жизненных обстоятельств и возможностей.
Как общаться с сотрудниками ООО «ЭОС»
Если нет желания вести разговор под диктовку коллекторов, следует:
- Предупреждать операторов, звонящих по телефону, что разговор записывается. Не лишним будет действительно включить диктофон. Сотрудник должен представиться и назвать организацию. В случае угроз, запись послужит доказательством в суде.
- Занести номера агентства в черный список. Конечно, у них есть несколько телефонов, но рано или поздно они закончатся.
- Проверить срок своей задолженности. Агентства не имеют права требовать долг, если прошло больше 3 лет с момента неуплаты.
- Пожаловаться в ФССП. Она обязана контролировать действия коллекторов и следить за соблюдением законодательных норм.
Что делать, если вы получили письмо с коллекторского агентства ООО ЭОС?
Если вы получили письмо с ООО ЭОС, тогда первым делом постарайтесь вспомнить, имеется ли у вас какой-либо непогашенный долг. Но если у вас был долг, и вы его закрыли (имеете соответствующую справку об отсутствии задолженности), тогда стоит направить коллекторам копии документов об отсутствии задолженности. Параллельно проинформируйте коллекторов о возможности подать жалобу в правоохранительные органы, если вас будут беспокоить по давно закрытым долгам.
Если же долг имеется, тогда рекомендуем выполнить следующее:
- При звонке коллекторов сразу предупреждайте, что ваш разговор записывается на диктофон. Попросите звонящего представиться и назвать его организацию;
- Если коллекторы превышают границы допустимого законом (угрожают вам, звонят ночью etc., что запрещено), тогда напишите заявление в прокуратуру или Роспотребнадзор ;
- Занесите номер коллектора в чёрный список вашего телефона . У коллекторов есть ещё несколько номеров, но их обычно немного;
- Проверьте срок исковой давности по вашей задолженности . Если прошло уже более 3 лет, то требовать выплат по долгу коллекторы уже не могут;
- Напишите заявление об отказе во взаимодействии с коллекторами и направьте его заказной почтой (или через нотариуса) вашему кредитору;
- Пожалуйтесь на коллекторов в службу судебных приставов – приставы должны следить за соблюдением коллекторами норм закона 230-ФЗ.
Отзывы пострадавших должников
Коллекторы вызывают у населения только негативные эмоции. В сети полно отзывов, составленных пострадавшими должниками:
Однажды решил купить себе телефон. В наличии денег не было, поэтому оформил кредит в салоне. К сожалению, уволили с работы и не смог оплатить всю сумму, осталось 5000 рублей. Банк продал долг ООО «ЭОС», тут же начались кошмары.
Постоянно звонил какой-то товарищ, и кричал в трубку, что я ему должен. Дошло до того, что пришлось написать заявление в полицию, так как он угрожал моей жизни. После этого звонки прекратились на какое-то время.
Прошел год, мне звонит человек, который представляется сотрудником полиции! Рассказывает мне, что я в розыске и на меня завели уголовное дело. Я знаю законы, поэтому понял, что он несет бред. В отделении мне сказали, что дела на меня не заведено и они не знают, кто звонил. Там же я написал заявление второй раз. Теперь коллекторы от меня отстали.
Мой банк продал им долг 6000 рублей. Стали названивать мне, говоря одну фразу: «Верни долг». Я согласилась, попросила реквизиты и гарантийное письмо, в котором написано, что после оплаты они перестанут меня беспокоить.
И что в итоге? Ящик до сих пор пуст, письмо не пришло! А звонки продолжаются! Такое ощущение, что разговариваю со стенкой. Спрашиваю реквизиты, а мне в ответ: «Верни долг». Похожи на мошенников. Я заплачу, а они продолжат меня беспокоить? Нет, сначала обязательства, потом деньги. Занесла в черный список.
Коллекторы названивают почти 4 года. Говорят, что купили долг, но документы предоставить отказываются. Кредитор меня также не уведомил о продаже долга, он вообще не имел на это права! Я отозвал согласие на передачу данных третьим лицам. Сотрудники вообще не знают законов! Можно запирать их в квартире и вызывать полицию, пусть их оформляют как вымогателей.
Что делать, если вы получили письмо с коллекторского агентства ООО ЭОС?
Если вы получили письмо с ООО ЭОС, тогда первым делом постарайтесь вспомнить, имеется ли у вас какой-либо непогашенный долг. Но если у вас был долг, и вы его закрыли (имеете соответствующую справку об отсутствии задолженности), тогда стоит направить коллекторам копии документов об отсутствии задолженности. Параллельно проинформируйте коллекторов о возможности подать жалобу в правоохранительные органы, если вас будут беспокоить по давно закрытым долгам.
Если же долг имеется, тогда рекомендуем выполнить следующее:
- При звонке коллекторов сразу предупреждайте, что ваш разговор записывается на диктофон. Попросите звонящего представиться и назвать его организацию;
- Если коллекторы превышают границы допустимого законом (угрожают вам, звонят ночью etc., что запрещено), тогда напишите заявление в прокуратуру или Роспотребнадзор ;
- Занесите номер коллектора в чёрный список вашего телефона . У коллекторов есть ещё несколько номеров, но их обычно немного;
- Проверьте срок исковой давности по вашей задолженности . Если прошло уже более 3 лет, то требовать выплат по долгу коллекторы уже не могут;
- Напишите заявление об отказе во взаимодействии с коллекторами и направьте его заказной почтой (или через нотариуса) вашему кредитору;
- Пожалуйтесь на коллекторов в службу судебных приставов – приставы должны следить за соблюдением коллекторами норм закона 230-ФЗ.
Деятельность и услуги
ЭОС — это коллекторское агентство. Пожалуй, в России многим известно, чем занимаются подобные организации. Поэтому в отношении деятельности никаких замечаний нет. Разве что некое удивление. Что его вызывает?
Тот факт, что ООО «ЭОС» — это не что иное, как коллекторская компания, которая вышла на международный уровень. То есть она предлагает свои услуги и в России, и за ее пределами.
Какую именно деятельность ведет данная организация? Она предельна простая. Никаких специфических моментов нет, за исключением работы на международном уровне. Вообще, обратившись в ЭОС, вы можете заметить, что корпорация предлагает:
- перекупку долгов;
- взыскание задолженностей;
- работу с долгами на международном уровне.
Последний пункт пока что не слишком популярен, но он некоторым требуется. И ЭОС оказывает помощь подобного типа без особых проблем. Коллекторские услуги здесь, как обещает руководство, будут предоставлены в полном объеме.
А вот от тех, из кого фирма «выбивает» долги, отзывы ЭОС (коллекторское агентство) получает не самые лучшие. Они преимущественно негативные. Впрочем, как и о большинстве коллекторов.
Ведь их деятельность чаще всего проводится с нарушением установленных законов в стране.
Отмечается, что коллекторы беспокоят должников и всеми силами напоминают о своем существовании. Вероятность того, что от вас быстро отстанут, мала. Тем не менее сотрудники организации стараются не портить чужое имущество.
Чаще всего в качестве рычага воздействия используют угрозы применения насилия.
Некоторые указывают, что коллекторское агентство ЭОС можно «припугнуть» нарушением законодательства. После этого вас начнут уже культурно, но излишне назойливо просить вернуть долги. Если их нет, но вас беспокоят, придется идти разбиваться и с кредитной организацией, и с руководством ЭОС. Почти во всех случаях при просьбах назвать информацию о работодателе коллекторы делают это.
То есть скрывать им нечего.