Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как Узнать Какая Компания Обслуживает Домофон По Адресу». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Если хозяин частного дома самостоятельно выбирает компанию-установщика и заключает с ней договор, то в многоквартирном доме не все жильцы знают, какая фирма обслуживает домофон. Но эта информация бывает крайне необходимой в случае неисправности системы, несанкционированного отключения, потери магнитного ключа или другого идентификационного устройства.
Определение кода домофона для конкретного адреса
Для начала стоит прояснить один момент – шифр к конкретному домофону можно узнать в компании, которая занималась монтажом данной системы. Согласно гражданскому кодексу Российской Федерации любой из жителей жилого дома вправе знать пароль к домофонной системе, даже если не производит за это соответствующую плату. В противном случае речь идет об ущемлении прав собственника общего пользования.
Чтобы узнать пароль, необходимо посетить компанию, которая обслуживает подъезд, и предъявить прописку.
Обычно до того как установить домофон в частном либо жилом доме, их собственник или владельцы общей недвижимости начинают задумываться по поводу доступа к подъезду без ключа. Это может произойти по разным причинам – ключ утерян или наоборот забыт дома. Однако в действительности повода для беспокойства нет, ибо прежде чем подключать домофонную систему монтажники уведомляют жителей о специальном коде. С его помощью нетрудно открыть дверь в отсутствии ключа или карты доступа.
В то же время для обеспечения безопасности всем кто проживает в доме необходимо не разглашать код доступа всем знакомым и друзьям подряд. О нем можно знать лишь самым близким людям и членам семьи. Система безопасности функционирует надежно, когда о коде известно как можно меньшему количеству людей. Но в идеале, когда о нем никто не знает.
Однако при потере средств доступа к домофону, а также в тех случаях, когда нет возможности обратиться в компанию, помогает ряд других способов.
Как узнать код домофона и открыть дверь без ключа
- Чтобы это сделать, нужно два человека: один будет снаружи, возле блока вызова, а второй – внутри квартиры;
- Один должен набрать на вызывном блоке номер нужной квартиры. После того как поступит вызов, второй должен снять трубку и нажать на ней быстро шесть раз клавишу, открывающую замок. Первый должен следить за тем, чтобы в это время на вызывном блоке несколько раз включался индикатор входа;
- Как только кнопка открытия двери будет нажата в последний раз, на вызывном блоке должен загореться индикатор, предлагающий набрать номер квартиры. Потом прозвучит сигнал, подтверждающий, что устройство готово к записи индивидуального пароля. При этом режим дуплексной связи сохраняется;
- На вызывном блоке можно набрать новый индивидуальный пароль. Первый человек, который набирает определенную комбинацию, должен сообщить второму о том, что он закончил набирать пароль. Чтобы комбинация записалась в память устройства, второй человек должен нажать клавишу открытия двери. Затем в блоке прозвучит сигнал, который подтвердит запись пароля, и переговорную трубку можно положить обратно в держатель.
Куда обратиться если требуется ремонт домофона
Ответственная компания должна откликаться на обращения потребителей услуги не только в случае поломки оборудования. Системы домофонной связи нуждаются в периодической проверке состояния и работоспособности. Эти функции компания-установщик зачастую поручает субподрядчикам.
В случае, когда возникают технические неполадки (автоматика не срабатывает на ваш ключ, не нажимаются кнопки, нет аудиосигнала и т.д.), необходимо обратиться сначала в компанию которая устанавливала домофон, а уже потом в обслуживающую компанию! Фирма может занимается и установкой, и обслуживанием, ее сотрудники совершают плановые осмотры всех подотчетных домов!
Если обслуживание находится в сфере деятельности отдельной фирмы, устанавливающая компания обязана сообщить вам данные этой организации.
Как узнать, какая компания обслуживает домофон в доме
Если хозяин частного дома самостоятельно выбирает компанию-установщика и заключает с ней договор, то в многоквартирном доме не все жильцы знают, какая фирма обслуживает домофон. Но эта информация бывает крайне необходимой в случае неисправности системы, несанкционированного отключения, потери магнитного ключа или другого идентификационного устройства.
Узнать, какая компания обслуживает домофон в доме, можно несколькими способами:
Если вы не желаете обращаться в обслуживающую компанию, вы можете обратиться к нам. Наша компания занимаемся установкой и обслуживанием различных домофонных систем.
Важно! Установкой и текущим обслуживанием системы домофонов могут заниматься разные юридические лица. Поэтому для решения финансовых и технических вопросов необходимо обращаться точно по адресу.
Стоимость и оплата обслуживания
Стоимость технического обслуживания домофонов — тариф от 30,00 р.
Оплата:
По договорам с жителями подъездов – за техническое обслуживание домофонов в подъездах включается через систему ГКУ ИС на основании выставленных ЕПД (расчетный центр ЕИРЦ), или по квитанции организации через Сбербанк России.
Договоры на техническое обслуживание с Управляющими компаниями, ТСЖ, ЖСК, ПЖК, детскими садами, школами, офисами и другими организациями: предоставляется полный пакет документов на выполненные услуги.
Типичные неисправности работы домофонов являются
- Не работает трубка. Сначала убедитесь, работает ли она в соседей, если да, тогда причина поломки чаще всегда оборванный провод или пережим контактов.
- Не работает сам домофон. В этом случае на действия не реагирует ни трубка, ни кнопки, ни вызывающая панель. Причиной этого является отсутствие питания или перегибы проводки.
- Неисправность кнопок. В данной ситуации следует проверить шлейф и состояние платы.
- Неисправны контакты. Проблема проявляется, если устройство не реагирует на любые действия, тогда следует определить, в каком именно месте возник обрыв.
- Дисплей видеодомофона не показывает изображения, при этом звук работает. Причиной этого могут быть поломки шлейфа, платы или контактов.
Преимущества оплаты через интернет
Оплатить домофон через интернет значительно проще, чем на почте или в офисе банка. Такой вариант поможет сэкономить время на посещение пунктов оплаты, ожидание в очередях. А также не потребует хранить стопки бумажной отчетности об оплате.
Все, что потребуется от плательщика – несколько минут свободного времени и доступ к сети интернет. И, разумеется, наличие пластиковой карты или электронного кошелька с достаточной суммой средств на балансе.
Перед тем, как платить за домофон через Сбербанк онлайн, рекомендуется также подготовить квитанцию с указанным в ней лицевым счетом или QR-кодом. Интегрированная в сервис банкинга опция считывания кода позволяет автоматически заполнить электронную квитанцию для совершения платежа.
Определение кода домофона для конкретного адреса
Для начала стоит прояснить один момент – шифр к конкретному домофону можно узнать в компании, которая занималась монтажом данной системы. Согласно гражданскому кодексу Российской Федерации любой из жителей жилого дома вправе знать пароль к домофонной системе, даже если не производит за это соответствующую плату. В противном случае речь идет об ущемлении прав собственника общего пользования.
Чтобы узнать пароль, необходимо посетить компанию, которая обслуживает подъезд, и предъявить прописку.
Обычно до того как установить домофон в частном либо жилом доме, их собственник или владельцы общей недвижимости начинают задумываться по поводу доступа к подъезду без ключа. Это может произойти по разным причинам – ключ утерян или наоборот забыт дома. Однако в действительности повода для беспокойства нет, ибо прежде чем подключать домофонную систему монтажники уведомляют жителей о специальном коде. С его помощью нетрудно открыть дверь в отсутствии ключа или карты доступа.
В то же время для обеспечения безопасности всем кто проживает в доме необходимо не разглашать код доступа всем знакомым и друзьям подряд. О нем можно знать лишь самым близким людям и членам семьи. Система безопасности функционирует надежно, когда о коде известно как можно меньшему количеству людей. Но в идеале, когда о нем никто не знает.
Однако при потере средств доступа к домофону, а также в тех случаях, когда нет возможности обратиться в компанию, помогает ряд других способов.
Алгоритм оплаты по реквизитам
Посредством мировой сети можно заплатить за домофон с карты Сбербанка или иного финансового учреждения РФ. Для этого потребуется выполнить определенные действия:
- зайти на официальную страницу обслуживающей компании или в личный кабинет сетевого банкинга;
- перейти в раздел оплаты коммунальных услуг, выбрать подраздел оплаты за домофон (в Сбербанк онлайн раздел «Платежи и переводы»);
- в бланк платежной квитанции внести данные плательщика: номер лицевого счета, ФИО, адрес и сумму платежа;
- выбрать способ внесения средств, заполнить реквизиты пластиковой карты (номер, ФИО владельца, срок действия, CVV-код);
- для подтверждения выполнения транзакции в специальное окно ввести код, присланный системой на контактный телефон собственника карточки.
Как правило, деньги с карты списываются в течение нескольких минут. О совершении транзакции плательщика уведомляют системным смс-сообщением. Квитанцию об оплате можно сохранить в электронном виде или распечатать.
Выполненный платеж можно сохранить как шаблон, тогда в следующий раз заново заполнять все бланки не придется. В Сбербанк онлайн можно подключить опцию автоплатеж, которая позволит оплачивать услуги обслуживающей компании в автоматическом режиме.
- Можно потерять ключ от домофона. В таком случае изготовлять дубликат нужно будет за свой счет, самостоятельно заказывая его.
- При поломке домофонной трубки или самого домофона нужно вызывать квалифицированного мастера. Дальше все зависит от того, оплачивают жильцы дома ежемесячно абонплату или нет. Если оплата за домофон выполняется на регулярной основе, мастер должен бесплатно произвести ремонтные работы или замену.
- Поломаться может дверь в подъезд, на которой установлена панель вызова. Ее ремонт осуществляется за счет компании, обслуживающей дом. Это выполняется с учетом закона под номером 170, касающемся правил и норм технической эксплуатации фонда жилья.
- Устройства, установленные в помещении квартиры ремонтируются или за счет жильцов, или за счет фирмы по установке и обслуживании.
Как выполняется замена старых домофонов на новые? Если оборудование существенно устарело и больше половины жильцов хотят его заменить, обратиться можно в оду из компаний, специализирующейся на таких услугах. Есть компании, которые выполняют замену бесплатно, но с условием дальнейшей абонплаты.
Как узнать, какая компания обслуживает домофон в доме
Если хозяин частного дома самостоятельно выбирает компанию-установщика и заключает с ней договор, то в многоквартирном доме не все жильцы знают, какая фирма обслуживает домофон. Но эта информация бывает крайне необходимой в случае неисправности системы, несанкционированного отключения, потери магнитного ключа или другого идентификационного устройства.
Узнать, какая компания обслуживает домофон в доме, можно несколькими способами:
- прочитать информацию на табличке, размещенной возле панели домофона на двери подъезда;
- взять данные из приходящих счетов на оплату;
- обратиться в жилищную управляющую контору;
- просмотреть договор с управляющей жилищной компанией;
- расспросить соседей по подъезду.
Если вы не желаете обращаться в обслуживающую компанию, вы можете обратиться к нам. Наша компания занимаемся установкой и обслуживанием различных домофонных систем.
Важно! Установкой и текущим обслуживанием системы домофонов могут заниматься разные юридические лица. Поэтому для решения финансовых и технических вопросов необходимо обращаться точно по адресу.
Стоимость и оплата обслуживания
Стоимость технического обслуживания домофонов — тариф от 30,00 р.
Оплата:
По договорам с жителями подъездов – за техническое обслуживание домофонов в подъездах включается через систему ГКУ ИС на основании выставленных ЕПД (расчетный центр ЕИРЦ), или по квитанции организации через Сбербанк России.
Договоры на техническое обслуживание с Управляющими компаниями, ТСЖ, ЖСК, ПЖК, детскими садами, школами, офисами и другими организациями: предоставляется полный пакет документов на выполненные услуги.
Типичные неисправности работы домофонов являются
- Не работает трубка. Сначала убедитесь, работает ли она в соседей, если да, тогда причина поломки чаще всегда оборванный провод или пережим контактов.
- Не работает сам домофон. В этом случае на действия не реагирует ни трубка, ни кнопки, ни вызывающая панель. Причиной этого является отсутствие питания или перегибы проводки.
- Неисправность кнопок. В данной ситуации следует проверить шлейф и состояние платы.
- Неисправны контакты. Проблема проявляется, если устройство не реагирует на любые действия, тогда следует определить, в каком именно месте возник обрыв.
- Дисплей видеодомофона не показывает изображения, при этом звук работает. Причиной этого могут быть поломки шлейфа, платы или контактов.
Куда обращаться если абонента отключили от домофона
Если пользователь внес платеж несвоевременно, с должниками разбираются быстро – абонента отключают от домофона. Хотя это незаконные действия. Как восстановить справедливость?
- Пользователю необходимо отправиться в офис управляющей компании. Там следует оставить заявление. Документ должны зарегистрировать в журнале учета. Документ выдается в 2-х экземплярах. Один остается в организации, другой передают на хранение заявителю. В заявлении указывают факт умышленной порчи специалистами вашего личного имущества.
- Если руководитель после рассмотрения заявления никак не исправляет ситуацию, можно звонить в полицию и обращаться в прокуратуру. Статья, которой оперируют – из-за неработающего устройства вам не удастся попасть в свое жилое помещение. Такие эксперименты нарушают демократические права и свободы каждого россиянина.
На этапе составления заявления, если руководитель организации отказывается принять и рассмотреть его, следует выслать документ, вложив в заказное письмо. Особенностью заказного письма является уведомление отправителя о том, когда письмо было получено получателем. То есть сказать в суде, что письмо не дошло, директор управляющей компании уже не сможет.
Что делать, если вас отключили от домофона
Иногда рассчитывая на юридическую неосведомленность пользователей, в отношении должников фирмы решаются на крайние меры – отключают жильца, то есть по факту он даже не может войти в дом, ведь его ключ не срабатывает. Что делать дальше?
- Отправляйтесь к отключившему с заявлением о порче вашего имущества и о шантаже.
- Если не подействует, порядок помогут восстановить полиция и прокуратура.
Как самому подключить видеодомофон к подъездному домофону
Кто обслуживает домофон по адресу, можно узнать такими способами:
- благодаря записи, сделанной на самом домофоне;
- запросив данные у ТСЖ по конкретному адресу;
- позвонив в жилсервис.
Может ли управляющая компания обслуживать домофоны
В соответствии с Письмом Минрегиона России от 27.04.2011 г. N 8055-14/ИБ-ОГ «О разъяснении норм жилищного законодательства», домофон, как оборудование, находящееся в многоквартирном доме и обслуживающее более одного помещения (квартиры), полностью отвечает признакам общего имущества в многоквартирном доме, указанным в ч. 1 ст. 36 Жилищного кодекса Российской Федерации.
Следовательно, если домофон не предусмотрен проектом многоквартирного дома, а установлен позднее, то для взимания платы за его обслуживание, как общего имущества он, во-первых, должен быть официально внесен в состав общего имущества многоквартирного дом, во-вторых, управляющая организация должна заключить договор на обслуживание этого имущества со специализированной организацией либо осуществлять данный вид работ самостоятельно.
К управляющей компании жильцы дома обращаются в самых разных случаях. Прежде всего, это решение вопросов аварийного обслуживания зданий, предоставления услуг по уборке, ремонту.
Деятельность данных организаций регулируется Жилищным кодексом, Гражданским Кодексом, Постановлением Госстроя N170, Постановлением Правительства N354, N255-ФЗ, другими нормативно-правовых документов. Также подписывается договор, в котором указываются все основные правила сотрудничества. Они могут отличаться от требований регламентирующих документов, но не могут противоречить им. Договор управления заключается на определённый период времени, по истечении которого он перезаключается или признаётся исполненным.
Определяются правила договора о сотрудничестве обычно самой УК, так как одна из обязанностей — практическая реализация новых правил и стандартов отрасли, интеграция актуальных дополнений в рамках государственной инициативы или личной, возможностей, ресурсов.