Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Инструкция по использованию автоматической камеры хранения». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Автоматические камеры хранения также используются в различных организациях и режимных объектах. Такие камеры – удобный способ хранения документов и даже ключей. За счет полностью автоматизированного процесса взятия и сдачи документов исключается вероятность ошибочной выдачи ценных бумаг из-за человеческого фактора.
Правила использования
Каждый человек хоть раз видел, как пользуются камерами хранения в супермаркетах или делал это сам. Принцип похож, поэтому ничего сложного в использовании нет. В этом случае также работает принцип самообслуживания, но мы все равно расскажем подробнее. Итак, как пользоваться автоматической камерой хранения?
После того как вы оформили на себя ячейку и заплатили за нее, вам выдадут электронный ключ, который представляет собой пластиковую карточку. Мы уже говорили, что использовать его нужно в первые десять минут после оплаты.
Так вот, после того как камера была открыта и багаж в нее помещен, нужно набрать шифр на внутренней стороне замка. Он должен состоять из букв русского алфавита и четырех чисел. Когда код введен, вы должны опустить жетон в монетный механизм и закрыть дверь. С этого момента код знаете только вы. Для того чтобы забрать багаж достаточно будет ввести шифр и открыть дверцу.
После того как человек получил вещи, он должен сдать жетон. Оператор сверяет номер последнего с дубликатом и отмечает у себя в документах, что пользование автоматической камерой хранения закончилось.
Автоматические ячейки внутреннего для использования организациями
Автоматические ячейки для хранения Ecos производятся из нержавеющей стали высокого качества, так что взломать их практически невозможно. Система полностью автономна, но имеет возможность управления с удаленного компьютера. Сами ячейки управляются с сенсорного экрана, расположенного в модуле системы.
Как работают такие ячейки? В системах с автоматическими камерами хранения существует своя база данных, в которую вносятся все сотрудники, ответственные за те или иные документы или ключи. Таким образом, каждый сотрудник имеет доступ только к своей ячейке, а значит, содержимое из других ячеек он взять не сможет.
Доступ к ячейкам может быть осуществлен одним из четырех способов: по пин-коду, магнитной карте, отпечатку пальца или сканеру лица. Система фиксирует, кто открыл ячейку, в какое время и когда вернул содержимое обратно. Таким образом можно вести учет рабочего времени сотрудников и отслеживать действия персонала, особенно тех, кто использует в работе особо ценные бумаги.
Интеллектуальные системы Ecos отличаются возможностью настенной или напольной установки, а также возможностью выбора количества ячеек в зависимости от потребностей организации. Над автоматическими ячейками для хранения может быть установлена видеокамера, которая будет фиксировать действия сотрудников по взятию и сдаче документов и ключей круглосуточно.
Ручные камеры хранения
В ручных камерах хранения багаж размещается на стеллажах в специальном помещении. Обслуживание производится в ручном режиме сотрудником камеры хранения, который принимает и выдает багаж, проверяет документы и принимает оплату.
На железнодорожных вокзалах различается обычный и крупногабаритный багаж. Для каждого типа существуют нормы по размерам, но фактически измерение не производится, так как есть более простой способ определить тип багажа – помещается ли он в специальное окно, через которое вы передаете багаж работнику камеры хранения. Если чемодан или сумка не помещается в окно, багаж считается крупногабаритным.
В аэропортах тоже различают несколько типов багажа в зависимости от линейных размеров, но градаций может быть больше. Это связано с тем, что аэропорты, в отличие от вокзалов не относятся к одной организации и правила не устанавливаются централизовано, как на железной дороге.
Такие камеры хранения встречаются на большинстве железнодорожных вокзалов и автовокзалов, а также в аэропортах.
Если пассажир не может открыть камеру
Бывают ситуации, когда хранение вещей в автоматических камерах хранения обрастает сложностями. Например, человек забыл пароль или потерял ключ. Да, это неприятно, но не все так сложно. Багаж вы, безусловно, вернете, но сначала придется пройти определенную процедуру и заплатить штраф за утерю ключа от ячейки.
В такой ситуации обращаются к начальнику камер хранения, если такового нет, то сгодится и представитель руководства аэропорта или вокзала. Вы напишете заявление, в котором укажете перечень вещей, хранящихся в камере, и ее номер.
Если вы потеряли жетон или квитанцию, то к заявлению необходимо будет приложить доказательства того, что вещь принадлежит вам. Только после этого вы получите багаж в присутствии полиции и свидетелей.
- Вес сдаваемого багажа должен быть меньше 30 кг.
- Упаковывать вещи нужно так, чтобы к ним не было свободного доступа и их нельзя было повредить или испачкать.
- Ручную кладь аэропорт примет только в том случае, если пассажир объявил ее ценность.
- Первые 24 часа пользования ячейкой пассажир должен оплатить при сдаче багажа. Остальная сумма оплачивается после его получения.
- Каждый элемент багажа считается за самостоятельное место. Нельзя класть пакеты на одну сумку сверху.
- Если вам понадобится что-то взять из багажа, у вас не получится открыть ящик, взять эту вещь, а потом снова закрыть багаж. Придется освобождать ячейку и только потом класть вещи с новым отсчетом времени.
- Если вам нужно сдать верхнюю одежду, воспользуйтесь гардеробной.
Основные требования к хранению багажа в камерах хранения терминалов D, E, F
Во избежание проблем со сдачей вещей на хранение, следует ознакомиться с основными требованиями, предъявляемыми службой к пассажирам. Их немного, они просты и вполне объяснимы соображениями безопасности самих клиентов.
Вес одного багажного места не должен превышать 30 килограмм. Если вещи пассажира весят больше, их придется разделить на два или более места. Но оплачивать в этом случае придется как за несколько мест.
Хранить в камере возможно не все вещи. Запрещены к приему:
- взрывчатые, отравляющие, наркотические и огнеопасные вещества;
- колюще-режущие предметы и любые виды оружия;
- денежные средства, банковские карты, ценные вещи, ключи, документы, драгоценности;
- скоропортящиеся продукты, а также продукты с истекающим или истекшим сроком годности;
- неопрятные, грязные, поломанные и порванные вещи, багаж с подозрительным или неприятным запахом.
2.1. Перед началом кладовщик должен получить необходимые указания и распоряжения у старшего кладовщика.
Надеть полагающуюся специальную одежду и обувь, привести их в порядок:
застегнуть на пуговицы обшлага рукавов;
заправить свободные концы одежды так, чтобы она не свисала.
Не допускается носить специальную одежду расстегнутой и с подвернутыми рукавами.
Одежда должна быть исправной, чистой, не сковывать движений при работе. Не закалывать одежду булавками, иголками, не держать в карманах одежды острые, бьющиеся предметы.
2.2. Подготовить рабочую зону для безопасной работы:
обеспечить наличие свободных проходов к местам размещения ручной клади;
проверить состояние полов (отсутствие щелей, выбоин, набитых планок, неровностей), исправность работы систем вентиляции и отопления, достаточность освещения в проходах.
Проверить внешним осмотром:
исправность приемных окон, люков, светильников, наличие первичных средств пожаротушения;
исправность стеллажей и наличие на них инвентарного номера, даты следующего испытания;
отсутствие в кладовой свисающих и оголенных электропроводов.
2.3. При приеме смены кладовщик должен:
получить от кладовщика, сдающего смену, сведения о состоянии работы к моменту приема смены;
проверить состояние ручной клади, находящейся в камере хранения, ее устойчивое размещение и наличие на нее документов;
проверить исправность контрольно-кассового аппарата, целостность шнура и вилки.
2.4. О выявленных недостатках и неисправностях необходимо сообщить старшему кладовщику и без его указания к работе не приступать.
4.1. Действия кладовщика при возникновении аварийных ситуаций
4.1.1. В кладовой камеры хранения вокзала могут возникнуть следующие аварийные ситуации:
возгорание, могущее привести к пожару;
обнаружение взрывных устройств, других подозрительных предметов.
4.1.2. При возникновении аварийной ситуации (возгорание, искрение электрооборудования, появление или запах дыма и т.п.) кладовщик должен немедленно сообщить о случившемся старшему кладовщику или дежурному помощнику начальника вокзала и далее выполнять их указания.
4.1.3. Кладовщики, находящиеся поблизости, по сигналу тревоги должны немедленно явиться к месту происшествия и принять участие в эвакуации людей в соответствии с планом, оказании пострадавшим первой помощи, предупреждении несчастных случаев или устранении возникшей аварийной ситуации.
4.1.4. При ликвидации пожара необходимо использовать первичные средства пожаротушения.
При пользовании воздушно-пенными, воздушно-эмульсионными, порошковыми, углекислотными огнетушителями струю огнетушащего вещества направлять в сторону от людей. При попадании пены на незащищенные участки тела необходимо стереть ее платком или какой-либо тканью и тщательно смыть чистой водой.
При тушении электроустановок до 1000, находящихся под напряжением, следует применять только углекислотные, порошковые и воздушно-эмульсионные огнетушители, при этом соблюдая указания по мерам безопасности, изложенные в руководстве по их эксплуатации. Подносить огнетушитель ближе 1 м к электроустановке и пламени запрещается.
Запрещается браться незащищенными руками за раструб углекислотного огнетушителя.
При тушении пламени песком совок или лопату не следует поднимать на уровень глаз во избежание попадания в них песка.
При тушении очага возгорания кошмой пламя следует накрывать так, чтобы огонь из-под кошмы не попадал на человека, тушащего пожар.
При возгорании на человеке одежды необходимо как можно быстрее погасить огонь, но при этом нельзя сбивать пламя незащищенными руками. Воспламенившуюся одежду необходимо быстро сбросить, сорвать. На человека в горящей одежде можно накинуть плотную ткань, одеяло, брезент, которые после ликвидации пламени необходимо снять.
4.1.5. В ситуациях, связанных с возникновением угрозы террористического акта или нарушением общественного порядка, кладовщик должен действовать в соответствии с требованиями нормативных документов ОАО «РЖД».
4.2. Действия кладовщика по оказанию первой помощи пострадавшим при травмах и заболеваниях
4.2.1. Механические травмы
При получении механической травмы необходимо провести временную остановку кровотечения. При венозном кровотечении кровь темная, вытекает сплошной струей. Способ остановки — давящая повязка в области ранения, придание пострадавшей части тела возвышенного положения. При артериальном кровотечении — алая кровь, вытекает быстро пульсирующей или фонтанирующей струей. Способ остановки кровотечения — наложение жгута, закрутки или резкое сгибание конечности в суставе с фиксацией ее в таком положении.
Жгут на конечности накладывают выше места ранения, обводя его вокруг поднятой кверху конечности, предварительно обернутой какой-либо мягкой тканью, и связывают узлом на наружной стороне конечности. После первого витка жгута необходимо прижать пальцами сосуд ниже места наложения жгута и убедиться в отсутствии пульса. Следующие витки жгута накладывают с меньшим усилием.
Жгут на шею накладывают без контроля пульса, охватывая им вместе с шеей заведенную за голову руку, и оставляют до прибытия врача. Для герметизации раны накладывают чистую салфетку или многослойную ткань (упаковку бинта).
При наложении жгута (закрутки) под него обязательно следует положить записку с указанием времени его наложения. Жгут можно наложить не более чем на один час.
При переломах, вывихах необходимо наложить на поврежденную часть тела шину (стандартную или изготовленную из подручных средств — доски, рейки) и с помощью бинта зафиксировать ее так, чтобы обеспечить неподвижность двух смежных суставов. При открытых переломах необходимо до наложения шины перевязать рану. Шину располагают так, чтобы она не ложилась поверх раны и не давила на выступающую кость.
При падении с высоты, если есть подозрение, что у пострадавшего сломан позвоночник (резкая боль в позвоночнике при малейшем движении), необходимо дать пострадавшему обезболивающее средство и уложить на ровный твердый щит или широкую доску. При перемещении пострадавшего следует поддерживать голову, шею, плечи, талию и ноги таким образом, чтобы голова, шея и туловище не смещались. Необходимо помнить, что пострадавшего с переломом позвоночника следует перекладывать с земли на щит осторожно, уложив пострадавшего набок, положить рядом с ним щит и перекатить на него пострадавшего. При болях в шейном отделе позвоночника необходимо зафиксировать голову и шею. Пострадавшего с травмой позвоночника запрещается сажать или ставить на ноги.
При растяжении связок необходимо наложить на место растяжения тугую повязку и холодный компресс.
Не допускается самим предпринимать какие-либо попытки вправления травмированной конечности.
4.2.2. Термические ожоги
При ожогах первой степени (наблюдается только покраснение и небольшой отек кожи) и ожогах второй степени (образуются пузыри, наполненные жидкостью) необходимо наложить на обожженное место стерильную повязку. Не следует смазывать обожженное место жиром и м��зями, вскрывать или прокалывать пузыри.
При тяжелых ожогах (некроз тканей) следует на обожженное место наложить стерильную повязку. Запрещается смазывать обожженное место жиром или мазями, отрывать пригоревшие к коже части одежды. Пострадавшему необходимо дать обезболивающее средство, обильное питье.
4.2.3. Травмы глаз
При ранениях глаза острыми или колющими предметами, а также повреждениях глаза при сильных ушибах пострадавшего следует срочно направить в ближайшее медицинское учреждение. Попавшие в глаза предметы не следует вынимать из глаза, чтобы еще больше не повредить его. На глаз наложить стерильную повязку.
При попадании пыли или порошкообразного вещества в глаза следует промыть их слабой струей проточной воды.
При ожогах химическими веществами необходимо открыть веки и обильно промыть глаза в течение 10 — 15 минут слабой струей проточной воды. При ожогах глаз горячей водой, паром промывание глаз не проводится.
Глаза закрывают стерильной повязкой.
4.2.4. Электротравмы
При поражении электрическим током необходимо как можно быстрее освободить пострадавшего от действия электрического тока (отключить электроустановку, которой касается пострадавший, с помощью выключателя, рубильника или другого отключающего аппарата, а также путем снятия предохранителей, разъема штепсельного соединения).
При отделении пострадавшего от токоведущих частей, находящихся под напряжением, к которым он прикасается, оказывающий помощь не должен прикасаться к пострадавшему без применения надлежащих мер предосторожности, так как это опасно для жизни. Он должен следить за тем, чтобы самому не оказаться в контакте с токоведущей частью, находящейся под напряжением, или под напряжением шага, находясь в зоне растекания тока замыкания на землю.
При напряжении до 1000 В для отделения пострадавшего от токоведущих частей или провода следует воспользоваться подручными средствами (канатом, палкой, доской или каким-либо другим сухим предметом), не проводящими электрический ток. Можно оттащить пострадавшего от токоведущих частей за одежду (если она сухая и отстает от тела), избегая при этом прикосновения к окружающим металлическим предметам и частям тела пострадавшего, не прикрытым одеждой. Можно оттащить пострадавшего за ноги, при этом оказывающий помощь не должен касаться его обуви или одежды без средств электрозащиты своих рук, так как обувь и одежда могут быть сырыми и являться проводниками электрического тока. Можно изолировать себя от действия электрического тока, встав на сухую доску. При отделении пострадавшего от токоведущих частей следует действовать одной рукой.
Что можно хранить в камерах хранения
Одежду и обувь. Часто мы не замечаем, как количество одежды копится в шкафах и понимаем, что надо что-то делать, услышав, как скрипит незакрывающаяся дверца шкафа. Если вы еще не решили, что делать с обувью или одеждой, то можно её сдать на временное хранение в камеру.
Детские вещи и одежду. Дети вырастают из вещей быстрее, чем кажется. Чтобы освободить полки шкафов под актуальную одежду, всё ненужное можно сдать в камеру хранения.
Бытовую технику. Когда вам случайно подарили второй пылесос, или просто надо куда-то деть старый телевизор, а продавать сил и времени нет, то технику можно сдать в камеру хранения.
Мебель. Сдать мебель на время переезда — бесценно. Здесь камера хранения выручит вас на все 100%.
Спортивный инвентарь. Велосипеды, сноуборды, лыжи, коньки и даже ватрушки с санками — все то, что вечно пылится всё лето в коридоре, можно отправить в надежное место хранения.
Личные вещи. Фотоальбомы, книги, архивы с документами, рисунки, украшения, декор — всё, что вам мешает дома — можно сдать в камеру.
Багаж отбывающих пассажиров
В зависимости от класса самолета, размеров аэропорта операции обработки проходят в одном из трех режимов:
- Самообслуживание. Допускается на малых самолетах. Пассажиры сами в процессе посадки размещают багаж на борту судна.
- Поштучная обработка. Режим используют в большинстве случаев. Чемоданы размещают на специальном транспорте поштучно и доставляют на борт самолета.
- Контейнерная обработка. Допускается на крупных самолетах. Багаж помещают в контейнеры, затем устанавливают контейнер на аэродромный транспортер и доставляют к самолету.
Этапы обработки багажа перед отправкой рейса:
- Прием, взвешивание, оформление документов.
- Отправка в багажное помещение.
- Сортировка по номерам рейсов (если регистрация не порейсовая).
- Загрузка, пломбирование, взвешивание, выписка ярлыков на контейнеры.
- Погрузка на спецтранспорт.
- Перевозка к самолету.
- Погрузка на борт.
- Укладка багажа в специальном отсеке самолета.
Сотрудник багажной службы составляет ведомость. В ней указывают количество багажных мест. Документ передают под расписку ответственному члену экипажа самолета.
Марина, преподаватель, путешественница, страстная любительница Азии
«Решила устроить себе трип по тайской глубинке. Арендовала байк, ездила из города в город. Остановилась в гестхаусе. Чуть позже узнала, что о гестхаусе ходит дурная слава. У меня было довольно много наличных, а сейфа не было. Я стала лихорадочно размышлять, куда их прятать. Почему-то вспомнила «Похищенное письмо» Эдгара Аллана По. Прятать на виду — точно! И придумала вот что: несколько купюр незаметно засунула в упаковку бумажных носовых платков и положила около подушки, ещё парочку запихнула под крышечку дезика и небрежно кинула его на столик, ещё у меня была заканчивающаяся гигиеничка. Я отковыряла часть, в которой были остатки помады, и запихнула небольшую скрутку денег в футляр».
Стоимость услуг по приему и хранению вещей граждан обусловлена несколькими факторами. Это габариты багажа и срок, на который пассажир оставляет свои вещи. За габаритный багаж возьмут 300 рублей за первые 3 часа.
Если клиент не успевает забрать вещи за это время, придется оплачивать целые сутки: 600 рублей. Со 2-го по 6-й день до первых 1,5 часов тариф составит 5 рублей за минуту, сверх 1,5 часов — также 600 рублей за сутки. Начиная с 7-го дня тариф переходит на льготный суточный: стоимость хранения выйдет 300 рублей в день.
Прием и обработка негабаритного багажа будет стоить значительно дороже. Тарифы рассчитываются по той же логике, что и для обычного:
- 1000 рублей за первые 4 часа первого дня, далее 1500 за сутки.
- Со 2-го по 6-й день — 15 рублей в минуту до 1,5 часов, далее 1500 за сутки.
- С 7-го — тарифицируется за 750 рублей в сутки, причем учитывая с момента сдачи вещей.
Где и как искать? Краткая инструкция
По данным SITA Baggage Report в 2022 году пассажиры зарегистрировали более 4,27 миллиарда сумок. А сколько из них потеряно, сколько вещей забыто в самолетах. Признайтесь, вы тоже забывали очки, телефоны, всякие мелочи в карманах кресел? Или на полках хранения ручной клади. А есть и такие, кто паспорт забывал! Что же делать, если вы забыли вещи на борту самолета или в аэропорту?
- Не паникуйте! Шанс получить обратно свои вещи высок. Не стоит обрывать телефоны авиакомпаний. Сначала обращаемся в аэропорт прилета или вылета. Например, авиакомпания Победа может улететь обратно так быстро, что вы еще не успеете осознать факт пропажи.
- Обратитесь к представителям службы утерянных вещей в аэропорту, к рамп-агентам, если самолет еще не улетел. Возможно, вам повезет, и вещи уже переданы в службу Lost&Found. Назовите номер рейса, авиакомпанию и что потеряли. Сотрудники свяжутся с наземными службами и поищут ваши ценные предметы. Ждите, скрестив пальчики.
- Если случилось такое, что самолет уже улетел обратно, скорее всего утерянные вещи попадут в службы Lost&Found аэропорта базирования авиакомпании. Например, вы вылетели из Внуково в Геную, самолет пробыл в аэропорту 20 минут и улетел обратно во Внуково. Вещи вам стоит искать в аэропорту Внуково.
- С забытыми вещами на территории аэропорта все проще. Они сразу попадут в Бюро находок.
Правила пользования автоматической камерой хранения
-
Для краткосрочного хранения ручной клади пассажиров на вокзале существует автоматическая камера хранения (АКХС).
-
В зале камеры хранения имеется полная информация о правилах пользования автоматическими камерами хранения и кладовой для хранения стационарной и крупногабаритной клади.
-
Срок хранения вещей – 1 календарные сутки (до 24 часов местного времени).
-
Вещи, хранившиеся более одних календарных суток, передаются на стационарный склад, где хранятся 30 календарных суток. Далее вещи передаются для реализации в торговые организации.
-
Претензии пассажиров о возмещении стоимости вещей, реализованных на момент обращения пассажира, не принимаются и деньги не выплачиваются.
-
Исключение делается пассажирам, имеющим на руках оправдательный документ.