Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Ремонт межпанельных швов — как заставить УК выполнять свои обязанности?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Многие посетители УК даже не задумываются об одном маленьком нюансе – при подаче заявки нужно вежливо и культурно попросту попросить секретаря просмотреть заявку. Он сможет увидеть явные недочеты в оформлении бумаги, которые в данном случае можно будет сразу же устранить. Если же повезет и по случайному совпадению комиссия будет идти именно в этом направлении, то вполне возможно реакция на заявление будет немедленной.
РЕКОМЕНДАЦИЯ 2. Не отказывайтесь от описания здания, месторасположения жилья, планировки помещений.
Эти сведения экономят время специалистов. Месторасположение объекта на схеме здания обозначается ответами на такие вопросы: * на какой стороне находятся окна квартиры? * как располагаются комнаты? * какой на лестничной площадке по счету объект? * какой этаж и подъезд квартиры? * общая этажность и общее число подъездов в здании? О типовых сериях домов по памяти знают далеко не все специалисты. При отсутствии соответствующей информации, уточнить ее помогает технический паспорт здания. Однако заполучить документ непросто, его стоимость довольно велика и хранят его обычно под замками в главном офисе. Для получения доступа необходимо официальное разрешение. Если организация большая, то на получение паспорта может уйти до 5-7 дней. Укажите сведения в заявлении, и вы упростите задачу профессионалам. Если вы не уверены в том, что можете максимально точно определить сторону света с учетом точного расположения здания, откажитесь от описания типа «стена с южной стороны» и т.д. Воспользуйтесь терминами типа: «торцевая часть здания у четвертого подъезда», «с внутренней стороны двора» и т.д. Помочь может и ориентирование по улицам, например, «стена смотрит на проспект Луначарского». Нередко сложности поджидают и при определении понятий — детской, спальни, зала. В техническом паспорте здания помещения обозначаются не так, присутствует лишь указание площади. И догадаться о том, где кухня, а где спальная комната, при одинаковой площади помещений, достаточно трудно. Воспользуйтесь ориентирами, такими, как лоджия/балкон, например, спальня с балконом.
Обязанности по ремонту
Работы, которые будет осуществлять компания, тоже имеют некие особенности и требования. Может входить обработка стенки перед тем, как красить, непосредственно покраска, отделка потолка, тамбура и входа в дом. Также компания может починить окна и рамы, т.к. очень часто, они повреждаются и быстро слабеют из-за погодных условий. Замена почтового ящика, установка новых ключей покрытие пола и освещение, всё это является ремонтом, который порой необходим для поддержания подъезда в нормальном состоянии.
Если отметить капитальный ремонт, то здесь входит подвальное помещение, крыша, при этом, что если подтекает крыша, то уже необходимо оформлять другой документ. Конечно, если касается, как отдельный вид процедуры. При этом нужно понимать, что жильцы могут запросить любую ремонтную работу, если предметы неисправны.
Образцы заявлений в управляющую компанию
В настоящее время можно встретить множество причин, по которым собственник жилья, расположенного в многоквартирном доме, получает право обращения в управляющую компанию.
Запомните! Выделяют следующие основания для обращения с заявлением о некачественном оказании услуг:
- нарушение ЖКХ положений, предусмотренных соглашением, заключенным с жителями, а также положений, содержащихся в Жилищной Кодексе РФ,
- незаконное увеличение тарифов за обслуживание,
- выявление нарушений в процессе проведения общего собрания жильцов или неорганизация проведения собрания при наличии оснований для его проведения,
- предоставление услуг, которые не соответствуют качеству (например, отсутствие услуг по уборке подъездов, отсутствие отопления в холодные период), или непредоставление услуг, которые предусматриваются соглашением, заключенным с управляющей компанией,
- систематическое нарушение сроков оказания услуг (порядок оказания регламентирован ст. 162 ЖК РФ),
- осуществление УК действий, которые нарушают положения законов или Постановлений Правительства РФ,
- нанесение ущерба собственникам жилья в результате халатного отношения к исполнению своих обязанностей УК (например, нанесения ущерба в связи с бездействием сотрудников УК при прорыве труб).
Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.
Кому жаловаться, если ничего не происходит?
Во время заключения договора с управляющей компанией, заранее определяется вид и количество работ, которые она обязуется проводить. На ежегодном собрании жильцов УК презентует план на следующий год, в котором прописаны все будущие косметические и капитальные ремонтные работы. Но иногда в результате халатности или невнимательности, ремонт требуется гораздо раньше, чем это прописано в плане. Тогда жильцы обращаются с заявлением в УК с просьбой начать ремонт, например, межпанельных швов, но получают отказ. Управляющая компания ссылается на то, что жилищная контора (ЖЭК) не планирует заниматься этим ранее установленного срока капитального ремонта. В этом случае нужно обращаться в Госжилинспекцию.
Государственная жилищная инспекция — это государственный исполнительный орган жилищного надзора за деятельностью ТСЖ и управляющих организаций ЖКХ, которые действуют на территории РФ. Цель организации — следить за соблюдением установленных требований в соответствии с жилищным законодательством и не только.
Инспекция примет заявление, потому что внешний вид здания должен соответствовать архитектурному плану. В течение 30 дней Госжилинспекция должна вынести решение. После этого в распоряжении УК есть 45 дней, чтобы привести фасад в порядок. Чем активнее будут жильцы, тем быстрее вопрос с ремонтом будет решен.
Можно ли заделывать межпанельные швы зимой
Швы в панельном доме не имеют четких сроков эксплуатации, поэтому их ремонт осуществляется по мере необходимости. В многоквартирных домах специалисты ЖЭК должны регулярно проводить обследования состояния швов.
В коммунальных службах жильцам на их просьбы по заделке швов часто отвечают отказом, ссылаясь на минусовые температуры. Так можно ли проводить герметизацию межпанельных швов панельного дома зимой? Да, можно, если для производства работ применяются материалы, предназначенные для работы при минусовых температурах.
Это важно! За последние десятилетия развитие материалов для производства строительных работ шагнуло далеко вперед. Появились различные замазки и герметики, применение которых допускается до -15°C — -20°C, зимняя монтажная пена – до -20°C, для материалов с обязательным обжатием температурные ограничения отсутствуют. Единственным ограничением для производства работ являются погодные условия. Не допускается проведение работ при выпадении осадков в виде дождя, мокрого снега или высокой влажности. Поверхность нанесения материала должна быть сухой.
Одним из важных моментов производства герметизации швов зимой является температура монтажной пены и герметика – они должны быть теплыми. В таком случае они с легкостью наносятся на поверхность и способствуют качественному выполнению работ. Поэтому все материалы должны храниться в тепле при комнатной температуре.
Можно ли заделывать межпанельные швы зимой
Швы в панельном доме не имеют четких сроков эксплуатации, поэтому их ремонт осуществляется по мере необходимости. В многоквартирных домах специалисты ЖЭК должны регулярно проводить обследования состояния швов.
В коммунальных службах жильцам на их просьбы по заделке швов часто отвечают отказом, ссылаясь на минусовые температуры. Так можно ли проводить герметизацию межпанельных швов панельного дома зимой? Да, можно, если для производства работ применяются материалы, предназначенные для минусовых температур.
Это важно! За последние десятилетия развитие материалов для производства строительных работ шагнуло далеко вперед. Появились различные замазки и герметики, применение которых допускается до -15°C — -20°C, для материалов с обязательным обжатием температурные ограничения отсутствуют. Единственным ограничением для производства работ являются погодные условия. Не допускается проведение работ при выпадении осадков в виде дождя, мокрого снега или высокой влажности. Поверхность нанесения материала должна быть сухой.
Заявление в жкх на жалобу о протечки швов и плесени на стенах
Такой акт жильцы имеют право требовать согласно пункта «в» статьи 33 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011г. «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».
Более того, после проведенного ремонта жильцы могут потребовать акт об устранении выявленных нарушений. Также это могут быть фотографии, которые желательно сделать, если собираетесь взыскать материальный ущерб с обслуживающей организации.
Как подать жалобу? Заявление обязательно должно быть составлено в двух экземплярах. Одно вы оставите у себя, другое передадите должностному лицу управляющей компании, которое имеет право на прием документов. Во втором экземпляре принимающий человек должен расписаться и поставить дату.
Этот экземпляр надо оставить у себя. Если сотрудник компании отказывается принять заявление, надо направить его почтой.
В основной части заявления нужно максимально раскрыть всю картину:
- указать ФИО собственника квартиры, адрес;
- описать, когда (дата и время) и где (в какой комнате) была обнаружена протечка, каков ее характер (намокли стены и потолок, капала или лилась вода), в каком месте (в углу, по шву);
- перечислите все имеющиеся повреждения имущества, возникшие в результате протечки, можно для ускорения процесса привести предварительную оценку материального ущерба;
- сообщите о наличии фото и видео, подтверждающих факт протечки крыши и повреждения имущества;
- покажите свою осведомленность в правах ссылками на нормативно-правовые акты и потребуйте скорейшего визита представителей организации для составления акта и устранения протечки крыши и ее последствий.
Подать заявление вы можете лично или заказным письмом с уведомлением.
Образец заявления в жкх на ремонт межпанельных швов
Заявление действует до тех пор, пока актуальна проблема, указанная в нем. По сути, это просто обращение, к которому не применимо понятие временного ограничения. Специальных указаний по поводу времени на рассмотрение заявлений в ТСЖ нет. По общепринятым правилам государственных учреждений, ответ на заявление должен быть вынесен в течение 30 дней.
При формировании устава подобные условия могут быть указаны для конкретного товарищества. Принимающий сотрудник правления (секретарь) регистрирует заявление в журнале учета поступающей документации. Заявлению присваивается регистрационный номер. Государственной регистрации подобные документы не подлежат.
Важно! Если правление не предоставило ответа на первое обращение, отрицает факт его подачи, а у собственника нет доказательств его существования, тогда составляют повторное заявление в ТСЖ. Документ может быть подан в жилищную инспекцию, муниципалитет, прокуратуру или в суд.
Ее проводят на этапе возведения панельного дома. После завершения монтажных работ готовят поверхность к герметизации: очищают полости от грязевых образований. Чистые пазы заполняют полым утеплителем (он представляет собой пенополиэтиленовые округлые трубки), по длине которого на расстоянии 20 сантиметров делают прорези. Через них шов наполняют пеной и герметизирующим раствором.
Такая технология имеет три составляющих и производится при значительных повреждениях швов. Для заделывания прорех используют полиуретановую пену, которую не применяют для других ремонтно-строительных работ.
Материал полиуретан способен отталкивать влагу. Пена после применения превращается в качественный теплоизолирующий материал, заполняя все пустоты и самые труднодоступные места.
Этапы работы:
- очистка поверхности с удалением старых слоев;
- обработка паза полиуретановой пеной и укладка уплотнителя;
- наложение влагоизолирующей мастики.
Придерживаясь правил организации мероприятий и следуя технологиям, можно повысить температуру воздуха внутри дома на 3-4 градуса, что поможет избежать значительных потерь тепла.
Так можно максимально защититься от сквозняков и влажности, а также скапливания конденсата.
Чтобы добиться требуемого результата, производить мероприятия по ремонту межпанельных швов в МКД следует, принимая во внимание индивидуальные особенности пространства между панелями.
Общепринятые для уплотнения стыков постулаты:
- При наличии протечек на торцевой части стены не обойтись без капитального ремонта, в который входит заделывание межпанельных швов фасадного торца и анфиладной стены (стены, примыкающие друг к другу).
- Если протекание имеет место на участке вертикального стыка, его устраняют путем окончательной замены вертикальных швов с прилегающими горизонтальными областями вдоль всего фасада (по высоте).
- Деформированный горизонтальный шов между плитами исправляют осуществлением ремонтных мероприятий на трех-четырех рядах панелей.
- Уплотняя межпанельные стыки, берут во внимание уровень нагрузки на соединительные участки (усадку, колебания конструкции), в зависимости от чего подбирают материалы.
- Пропорционально ширине шва возрастает влияние нагрузки, поэтому герметик укладывают слоем вдвое меньшим ширины межшовной пустоты.
- Нанести раствор вдоль линии ремонтируемого участка сверху вниз непросто, поэтому на помощь приходит монтажный пистолет. Вставив емкость с герметиком в паз пистолета, путем нажатия на курок можно получить образцово ровную непрерывающуюся линию.
- От очагов плесени в щелях необходимо избавляться, чтобы грибок не проник в дальнейшем в жилище.
- Работы выше второго этажа доверяют лишь промышленным альпинистам.
- Иногда при невозможности внешних герметизационных мероприятий утепляют стыки изнутри квартиры. Это делается в пустых помещениях без мебели и техники. Вскрывают стыки и проверяют, есть ли утеплитель. Если он имеется и в приличном состоянии, применяют только монтажную пену, вливаемую сквозь специально просверленные отверстия, не вскрывая пазов. Работы проводят по направлению снизу вверх, причем нижний и верхний стыки утепляют вдоль всей длины. Без утеплителя в швах их вскрывают, прочищают от грязевых образований, прокладывают монтажную ленту или флизелин и лишь после этого наносят слой пены, затем – утеплителя, заделывают цементным раствором и шпаклюют.
Текут межпанельные швы, как правильно написать заявление в управляющую компанию
Надо поменять в шапке заявления название вашей управляющей компании, фио, контакты на свои. Пишем в заявлении суть проблемы с межпанельными швами, подписываем, ставим дату. Не забудьте проследить, чтобы на нем поставили входящий номер, дату и подпись о получении. Обязательно попросите снять копию с этими пометками. Это будет не лишнем, а в случае потери заявления, поможет добиться правды. Составляя заявку на ремонт межпанельных швов, обозначьте как планировку вашего жилья, так и его месторасположение. Старайтесь с максимальной точностью описывать и указывать проблемные участки и время образования дефектов. Не помешает также составление схематичного изображения, так как отметить на нем разгерметизированные швы будет проще всего. После того, как вы напишите заявление, убедитесь в том, что оно содержит ответы на следующие вопросы: * в каком помещении? Точное расположение проблемы?* каковы особенности проявления, их условия? * какова периодичность возникновения проблемы со швами?* когда трудности появлялись в последний раз и как долго они вообще продолжаются?* какова величина ущерба?* каковы ваши требования к Управляющей Компании? Помните о том, что описание должно быть четким и конкретным. Оно таковым и является? Тогда утепление межпанельных швов должно быть выполнено в ближайшее время. Не забудьте поставить свою подпись. Без нее обслуживающая организация не примет документ, а значит, и заделка межпанельных швов в панельных домах окажется невозможной. Если вы хотите, чтобы управляющая организация отреагировала на ваше заявление в самое ближайшее время, запомните несколько секретов.
РЕКОМЕНДАЦИЯ 2. Не отказывайтесь от описания здания, месторасположения жилья, планировки помещений.
Эти сведения экономят время специалистов. Месторасположение объекта на схеме здания обозначается ответами на такие вопросы: * на какой стороне находятся окна квартиры?* как располагаются комнаты?* какой на лестничной площадке по счету объект?* какой этаж и подъезд квартиры?* общая этажность и общее число подъездов в здании? О типовых сериях домов по памяти знают далеко не все специалисты. При отсутствии соответствующей информации, уточнить ее помогает технический паспорт здания. Однако заполучить документ непросто, его стоимость довольно велика и хранят его обычно под замками в главном офисе. Для получения доступа необходимо официальное разрешение. Если организация большая, то на получение паспорта может уйти до 5-7 дней. Укажите сведения в заявлении, и вы упростите задачу профессионалам. Если вы не уверены в том, что можете максимально точно определить сторону света с учетом точного расположения здания, откажитесь от описания типа “стена с южной стороны” и т.д. Воспользуйтесь терминами типа: “торцевая часть здания у четвертого подъезда”, “с внутренней стороны двора” и т.д. Помочь может и ориентирование по улицам, например, “стена смотрит на проспект Луначарского”. Нередко сложности поджидают и при определении понятий – детской, спальни, зала. В техническом паспорте здания помещения обозначаются не так, присутствует лишь указание площади. И догадаться о том, где кухня, а где спальная комната, при одинаковой площади помещений, достаточно трудно. Воспользуйтесь ориентирами, такими, как лоджия/балкон, например, спальня с балконом.
Как заставить ЖЭК заделывать швы, если ремонт этой организацией «не запланирован»?
Вопрос:
Стыки в нашей панельке давно нуждаются в ремонте. В квартирах дует из всех щелей. Летом после дождей стены сырые, зимой — ледяные. Написали в ЖЭК. Получили ответ, что в текущем году ремонт вообще не запланирован.
Волнует вопрос, сможем ли мы дождаться «запланированного ремонта». Жить в таких условиях невыносимо. Подскажите, пожалуйста, как часто швы должны проверяться на разгерметизацию и ремонтироваться?
Ответ:
Никаких норм и стандартов относительно частоты проверок не существует. На состояние межпанельных швов может со временем повлиять что угодно:
- изначально плохое качество строительных работ;
- использование дешевых или разведенных водой герметиков;
- солидный «возраст» здания и износ материалов в силу естественных причин.
Есть несколько нормативных документов, регулирующих вопрос ремонта фасадов многоквартирных панельных зданий. Согласно ст. ., УК обязана подготовить дом к зиме. Это касается и герметизации швов на фасаде здания. Также ремонт должен производиться ПО МЕРЕ ОБНАРУЖЕНИЯ дефектов (статья .). УК должна сделать все, чтобы предотвратить аварийную ситуацию.
Текут межпанельные швы, как правильно написать заявление в управляющую компанию
Надо поменять в шапке заявления название вашей управляющей компании, фио, контакты на свои. Пишем в заявлении суть проблемы с межпанельными швами, подписываем, ставим дату. Не забудьте проследить, чтобы на нем поставили входящий номер, дату и подпись о получении. Обязательно попросите снять копию с этими пометками. Это будет не лишнем, а в случае потери заявления, поможет добиться правды. Составляя заявку на ремонт межпанельных швов, обозначьте как планировку вашего жилья, так и его месторасположение. Старайтесь с максимальной точностью описывать и указывать проблемные участки и время образования дефектов. Не помешает также составление схематичного изображения, так как отметить на нем разгерметизированные швы будет проще всего. После того, как вы напишите заявление, убедитесь в том, что оно содержит ответы на следующие вопросы: * в каком помещении? Точное расположение проблемы?* каковы особенности проявления, их условия? * какова периодичность возникновения проблемы со швами?* когда трудности появлялись в последний раз и как долго они вообще продолжаются?* какова величина ущерба?* каковы ваши требования к Управляющей Компании? Помните о том, что описание должно быть четким и конкретным. Оно таковым и является? Тогда утепление межпанельных швов должно быть выполнено в ближайшее время. Не забудьте поставить свою подпись. Без нее обслуживающая организация не примет документ, а значит, и заделка межпанельных швов в панельных домах окажется невозможной. Если вы хотите, чтобы управляющая организация отреагировала на ваше заявление в самое ближайшее время, запомните несколько секретов.
РЕКОМЕНДАЦИЯ 2. Не отказывайтесь от описания здания, месторасположения жилья, планировки помещений.
Эти сведения экономят время специалистов. Месторасположение объекта на схеме здания обозначается ответами на такие вопросы: * на какой стороне находятся окна квартиры?* как располагаются комнаты?* какой на лестничной площадке по счету объект?* какой этаж и подъезд квартиры?* общая этажность и общее число подъездов в здании? О типовых сериях домов по памяти знают далеко не все специалисты. При отсутствии соответствующей информации, уточнить ее помогает технический паспорт здания. Однако заполучить документ непросто, его стоимость довольно велика и хранят его обычно под замками в главном офисе. Для получения доступа необходимо официальное разрешение. Если организация большая, то на получение паспорта может уйти до 5-7 дней. Укажите сведения в заявлении, и вы упростите задачу профессионалам. Если вы не уверены в том, что можете максимально точно определить сторону света с учетом точного расположения здания, откажитесь от описания типа “стена с южной стороны” и т.д. Воспользуйтесь терминами типа: “торцевая часть здания у четвертого подъезда”, “с внутренней стороны двора” и т.д. Помочь может и ориентирование по улицам, например, “стена смотрит на проспект Луначарского”. Нередко сложности поджидают и при определении понятий – детской, спальни, зала. В техническом паспорте здания помещения обозначаются не так, присутствует лишь указание площади. И догадаться о том, где кухня, а где спальная комната, при одинаковой площади помещений, достаточно трудно. Воспользуйтесь ориентирами, такими, как лоджия/балкон, например, спальня с балконом.
Как написать заявление в ТСЖ о протечках и затоплениях, с просьбой ремонта или перерасчета?
По центру ниже расположить одно слово – заявление (более крупно, чем остальное), а о чем оно – в следующей строке.
Потом следует текстовая часть, в которой важно как можно четче изложить смысл своего обращения в правление. В конце следует сформулировать свою просьбу – что и в какой срок должно сделать товарищество.
Бывает, что просьб целый «букет», тогда их нужно нумеровать. Если есть что приложить, то после слова «Приложение» справа в столбик нужно перечислить названия этих бумаг. Далее последует дата и подпись. Все приложения в том же порядке должны прикрепляться к заявлению. Узнайте на нашем сайте о том, как и куда можно пожаловаться на работу ТСЖ и возможно ли выйти из него совсем.
Кто оформляет и заверяет? Написать или отпечатать бумагу может кто угодно, главное, чтобы подпись была оригинальной, а все изложенное соответствовало истине.
Можно ли заставить УК вернуть затраченные деньги на ремонт швов?
Вопрос: Потребовался срочный ремонт шва на внешней стороне дома. Выполнил самостоятельно. Можно ли взыскать с УК потраченные средства? Должны ли вернуть деньги за ремонт межпанельных швов?
Ответ: Конечно, с самого начала вы все спланировали с нарушениями.
Обустройство фасада – головная боль коммунальщиков и текущий ремонт обще домового имущества. Если УК не торопится выполнять свои обязательства по ремонту, нужно было заключить заранее письменное соглашение о компенсации стоимости работ.
Теперь придется подтвердить важность и срочность ремонта и предоставить счета, затраченные на материалы. Через суд можно взыскать плату за работу. Но, скорее всего, вернут вам расходы только частично, так как сумма потраченных средств не была оговорена заранее сторонами, да и не все работы можно отнести к текущему ремонту. С УК важно общаться письменно, больше шансов обосновать свои действия в суде.